The Ritz-Carlton Bali

Мы остановились в океане, на скале. Должен упомянуть великую службу: Кака помогал нам ежедневно со всеми или нашими потребностями (бронирование, аренда автомобилей, конвертеры) . Хади быстро и просто зарегистрировалась и выписалась. Предлагаю нам прохладительные напитки. Баскара также сделал бронирование ужина и поздний выезд - потому что у нас были вечерние рейсы. Инда убедилась, что наш номер был обслужен, когда нас не было. Ади встретил нас в аэропорту и помог нам с багажом до машины, где мы получили печенье, воду и полотенца для рук. Панка - лучший официант в "Бич Гриль". Джин установит наш ресторан. Махеса - лучший официант в кафе. Он наливал мне шампанское, даже когда я был в бассейне. Он проходит стажировку Ритц - Карлтон и даже помогает убирать пляж, когда его смены закончены. Консьерж также отлично подходит для туров, которые не оставляют вас застрять в туристических ловушках. Плюсы: На курорте спокойная атмосфера. Расположение рядом со многими пляжными клубами. Здесь отличный спа. Курорт очень чистый и ухоженный. Это немного дорого, но вы получаете то, за что платите. Есть магазины на курорте, которые тоже дорогие, но хорошо иметь, если вам что-то нужно. Район тихий (даже на пляже) . Минусы: Океан бурный и есть маленькие клопы, которые кусают тебя. Курортные спреи от комаров, но нужно постоянно носить спрей от клопов. Даже когда ложишься спать. У них должны быть ловушки для комаров, потому что они проникают внутрь и кусают тебя во сне. Кроме того, позовите водителя, потому что пробки сумасшедшие.

Прекрасное кратковременное пребывание, чтобы исследовать Нуса Дуа. Отличный сайт, хороший бассейн и завтрак. Ужин у пляжного ресторана, прекрасное меню. Обезьяны рядом с тобой, так что берегись. Багги полезен, чтобы также помочь вам. Детям можно предложить пользоваться параллельным бассейном вместе с большим бассейном то. Для них это лучше. Некоторые хотят плавать! Внимание бассейна может быть запугано, боясь контролировать прыжки, и кричащий шум. Иногда не так приятно. Но, определенно вернется, очень приятное пребывание.

Absolute Paradise... В дополнение к обслуживанию от Kaka наш дворецкий, всем сотрудникам, приветствующим вас по имени повсюду, так много помощи. Миссия и Пляжный Гриль отличное питание и обслуживание. Обновление до Клифф Виллы было просто потрясающим. Спасибо всем

Совершенно удивительный один из лучших объектов, в которых мы когда-либо останавливались! Персонал потрясающий! Курорт - это совершенство! Еда была такой вкусной! Утренний завтрак "шведский стол" был почти слишком красив, чтобы есть!

У нас было потрясающее пребывание на Ритц Карлтон Бали. Двипа (наш дворецкий) пошел ВЫШЕ И ВЫШЕ, чтобы дать нам прекрасное времяпрепровождение. Мы заказали 2-комнатную виллу Sky Villa для 5 взрослых и 1 ребенка, и это был самый удобный и роскошный отдых. На вилле было все, что нам нужно, и если нам нужно было больше, Двипа и команда дворецкого сделали ВСЕ возможное, чтобы доставить. СПА был превосходным (попробуйте бассейн Hydrovital - это было бесплатно) и лицо должно было умереть за! Мы путешествовали по всему миру и, если честно, уровень сервиса здесь до смешного ВЕЛИК. Им нужна награда. Спасибо, Дипа!

В настоящее время наша семья проводит удивительное время в отеле The Ritz - Карлтон, Бали. Мы путешествуем с большой группой, среди которых пожилые родители и дети, и сервис был мирового класса. Мы хотим выразить нашу глубочайшую благодарность Панде и Кесье. Их гостеприимство поистине исключительно — и те, и другие невероятно теплы, внимательны и идут дальше, чтобы обеспечить благополучие нашей семьи — заботятся о них. Мои родители и дети так счастливы и тронуты своей искренней добротой. Панде и Кеся являются настоящим достоянием курорта и идеально воплощают дух Ритца - Карлтона. Спасибо вам обоим, что сделали наш семейный отдых таким радостным и запоминающимся!

Мы остановились в спальне Sky Villa 2 с частным бассейном. Замечательная команда, включая Джоджо и Кака, заботилась о нас и заботилась о наших потребностях круглосуточно и преподносила много маленьких сюрпризов детям на протяжении всего нашего пребывания. Это была качественная и запоминающаяся поездка, ставшая возможной благодаря удивительным удобствам и дружелюбной плюс профессиональной команде в Ritz. Очень рекомендую.

Хороший семейный отель. Мы жили в семейном номере на первом этаже с бассейном. Хорошая территория. Много Белок, обезьян. Несколько ресторанов. Уборка 2 раза в день. Были довольны

Остановка в «Ритц Карлтон» — это само по себе переживание — поистине маленький кусочек рая. Не удивительно, что мой брат - в - законе и его невеста, теперь жена, выбрали это потрясающее место для своей свадьбы. Ночь была ничем иным, как волшебной, с тщательной проработкой каждой детали, создавая незабываемый праздник.

+2

Я останавливался в The Cliff Villa, 1 спальня, Ocean View с 22 по 24 сентября , и все было абсолютно замечательно. Ужин в номере барбекю был не только вкусным, но и запоминающимся опытом. И плавающий завтрак, и завтрак "шведский стол" были превосходными. Бассейн был просторным и никогда не был переполнен, что делало его еще более приятным, и массаж был поистине одним из лучших, что я имел. Однако больше всего меня впечатлили невероятные сотрудники. Фотограф, который делал наши снимки, был таким добрым, и все, кого я встретил в ресторанах и спа-центре, оказывали услуги с неподдельным теплом. Особенно я хочу узнать дворецкого с нашей виллы, Кака. Он не только безупречно справлялся со всеми моими просьбами, но и выходил за рамки, чтобы заботиться о нас на личном уровне. Например, во время нашего плавающего завтрака он даже приготовил надувную трубку и принес ее к нам без спроса, что сделало впечатления сверхвеселыми. После нашего пребывания в бассейне или спа он каким-то образом появлялся, когда он был нам нужен, готовый вызвать багги для нас с идеальным временем. В наш последний день, когда мой младший брат с синдромом Дауна испытал некоторые трудности, Кака остался с ним, пока мы завтракали, успокоил его с таким терпением и даже достал телефон моего брата из бассейна после того, как он был выброшен в отчаянии. Я останавливался на роскошных курортах на Мальдивах и Бора-Бора с обслуживанием дворецких, но я никогда прежде не испытывал такого сердечного, сострадательного гостеприимства. Кака действительно ценный источник для этого отеля, и я верю, что у него впереди блестящее будущее. Обязательно вернусь в The Ritz - Carlton Bali, и с нетерпением жду встречи с ним снова. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным!

+2

Удивительный опыт...они относятся к тебе как к дому, как к друзьям! Это был мой день и Марся, наш гостеприимный хозяин сделал больше, чем мы ожидали, она лучшая! Номера, атмосфера, расположение великолепны! Ресторан "Арни" на курорте Бежана сделал мой дневной ужин необыкновенным! Шеф-повар Ади следил за тем, чтобы мы заботились о повседневной жизни!

Недавно мы провели пять дней (19-23 сентября ) на вилле Sky в Ritz - Carlton Nusa Dua, празднуя 12-ю годовщину нашей свадьбы. Когда мы прибыли, нас тепло приветствовал и сопровождал менеджер Джоджо, который сделал наше пребывание очень комфортным, а стресс - бесплатным. Он заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания и дал нашему отъезду почувствовать себя особенным и запоминающимся. Курорт особенно выдающийся для семей. Завтрак "шведский стол" был впечатляющим, предлагая превосходное качество и широкий выбор блюд, вы обязательно должны попробовать лапшу Том Юн там. У нас был детский пакет рица для наших номеров и который был отличным выбором, так как детское питание было бесплатным. Мы отлично провели время в ресторанах Bejana, и их фирменное блюдо еда была отличной. Детям очень понравился семейный барбекю на пляже, а также плавающий завтрак, который подарил незабываемые воспоминания нашим семьям. Курорт предоставляет услуги няни, которые мы воспользовались возможностью попробовать их спа-центр, который, несомненно, был одним из лучших спа-процедур, которые мы когда-либо имели. В целом, пребывание в Ritz - Carlton nusa dua было наполнено теплом, комфортом, и незабываемыми семейными воспоминаниями.

Это наше второе пребывание в Ритц Карлтон. У нас была свадьба поблизости. Это стало значительным улучшением по сравнению с нашим последним пребыванием 1 год назад. Все проблемы, которые у нас были в прошлом году, были устранены. Пляжные кресла были доступны в отличие от полностью занятых. Отель был заполнен примерно на 80%. Мы были повышены в соответствии с нашим платиновым статусом и бронированием STARS. Люкс Ritz Carlton намного лучше, чем полулюкс. Значительно улучшилось и ведение домашнего хозяйства, улучшилась чистота. Убедитесь, что вы делаете бронирование в гидробассейне, если вы хотите использовать его, мы не могли использовать его, потому что он был забронирован до нашей встречи в спа. Спа-центр также фантастический. Я люблю холодное погружение. Сервис здесь фантастический. Юрика и Дион были так милы на регистрации и сделали наш юбилей особенным. Спасибо!

Это был жалкий опыт, пришедший на The Ritz Bali я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт в Ritz - Карлтон Bali был ничем иным, как шокирующим - и намного ниже стандартов, которые можно ожидать от бренда с такой репутацией. 1 . Опыт бронирования С самого начала служба шла снисходительно. Когда я позвонил, чтобы забронировать столик, персонал на линии был крайне груб. Вместо того, чтобы приветствовать нас, они сделали принижающие замечания типа: «Вы впервые бронируете наш отель?» и говорили в тоне, который подразумевал, что мы не можем позволить себе остаться там. Такое высокомерие совершенно неприемлемо для любого гостиничного бренда – не говоря уже о Ritz - Carlton. 2 . Личная жизнь нарушена в нашей комнате То, что последовало во время нашего пребывания, было еще хуже. Когда нас не было в номере, в наш номер без нашего разрешения вошел кто-то из отдела подготовки персонала отеля. Это вопиющее нарушение конфиденциальности и безопасности. Поразительно, но когда мы подняли этот вопрос перед руководством, вместо того, чтобы извиниться, они оправдали его действия и сказали нам, что он «не ошибся». Этот ответ был возмутителен – ни один гость не должен чувствовать себя в безопасности или быть скомпрометирован в своей частной жизни в пятизвездочном имуществе. 3 . Ответ руководства Наибольшее разочарование вызывает отсутствие подотчетности. Настоящий роскошный отель должен относиться к проблемам гостей с серьезностью, сочувствием и немедленными мерами по исправлению положения. Вместо этого защитная и пренебрежительная позиция руководства лишь усилила оскорбление. Final Thoughts Предполагается, что бренд Ritz - Carlton означает мир - классовое служение, достоинство и доверие. К сожалению, это свойство не сработало по всем параметрам – уважение, конфиденциальность и профессионализм. Весь наш опыт был запятнан высокомерием, грубостью и полным пренебрежением к гостю - благополучию. Если вы собираетесь остаться здесь, подумайте дважды. За премиум-цену вы не получаете премиального режима – вы получаете неуважение, небезопасные практики и оправдания. Ритц - Карлтон Бали нуждается в серьезном пересмотре в обучении, лидерстве и культуре, если хочет оправдать свое имя.

Мы с женой пробыли здесь с 1 сентября до 6 сентября. Хорошие слова. Персонал и наш хозяин Ари делают все, чтобы ваш визит стал незабываемым. У нас был номер 3515, и это идеальное расположение на курорте! Рядом со всеми удобствами.

Сказочные впечатления от Ritz Bali с фантастическим сервисом и командой, которая была очень полезной и внимательной к гостям ! Спасибо, что сделали наш отпуск потрясающим. Отдельно отмечу команду детского клуба за заботу о нашей маленькой девочке. Еда и обслуживание были также отличными.

+2

Это было замечательное пребывание. Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в нашем медовом месяце, и еда в ресторане была вкусной, удобства были чистыми, персонал был все доброжелательным к нам, и это было замечательное пребывание, которое мы будем помнить до конца наших жизней. Мы обязательно повторим наше пребывание. Персонал, особенно мисс Ренди, был невероятно полезен нам.

Наше юбилейное 25-е было незабываемым, потому что Ritz Carlton Hotel Team. Внимание, детали, подарок и все сюрпризы каждый день, ужин и каждый момент заставляют нас хотеть вернуться снова. Шеф Реймонд и ваша команда дам и джентльменов были лучшими. Шеф Коджонг, спасибо большое, ты дал мне лучший опыт приготовления пищи и новый корабль дружеских отношений. Шеф-повар Ади Натан заботится в ресторане Bejana с лучшей индонезийской и балийской едой. Шеф-повар лучший наси-горенг... шеф-повар Дайток, потрясающий пляжный ужин и су-у счастлив каждый момент... Леди Арни в Беджане и наш мастер-класс, лучшая улыбка и хорошая энергия. Мишель на пляже учил испанский, чтобы передать моей жене лучшее сообщение от меня. Индра в пляжной службе, дайте нам все, что нам нужно, как раз вовремя. Спасибо большое Ритц Карлтон Бали, потому что вы даете нам лучшие впечатления в отеле по всему миру наверняка.

+15

Наше пребывание было блестящим. Служба была вне этого мира. Хочу особо упомянуть Авика, она подавала нам через наш частный ужин и, честно говоря, была лучшим сервисом, который у нас когда-либо был в любом отеле. Не смог порекомендовать ее достаточно и будет возвращаться в этот отель из-за таких людей, как она. И снова не могу не поблагодарить ее за то, что она сделала наш день особенным. Спасибо.

Пожалуй, самый худший Ритц, который я еще видел, Постоянное отсутствие внимания к деталям, грубый официантский персонал , не обученный должным образом - генменеджер должен взять на себя ответственность, у него на руках тонущий корабль - я забронировал на неделю, в течение которой я оставляю 4 дня - это не стоит, не стоит никаких денег за то, как они обращаются с тобой