Jasmine Palace Resort & Spa

Приехали и поместили не в тот номер, переместились на следующий день к тому, что мы заплатили изначально! Похоже, они перебронировали столик, но сделали вид, что повысили наш рейтинг. Мы получили номер, который мы оплатили в конечном итоге. Большинство персонала не довольны на самом деле часто выглядят явно сытыми, парень в сером в полотенце хижины активным баром действительно очень грубо. Всё кажется таким тяжёлым, если ты о чём-то просишь. В день, когда мы пошли за вафлями в бассейне Wave (который был закрыт) , они дают вам 1 / 4 вафли, персонал был более заинтересован общаться друг с другом и смотреть их телефоны и был несчастным и не хотел проявлять интерес. Такой позор, что персонал, очевидно, не заботится и не понимает обслуживание клиентов. Я бы дал этому отелю 3 звезды по этим причинам, указанным, вместо 5 звезд для стандартов, я остановился в других 3 звезд в Египте и 4 с и 5 с, этот очень средний. На позитивных нотах , уборщицы в номерах были в порядке, но заказать номер Делюкс. Еда около 3 звезд стандарт для выбора, но хорошее качество продукта, хорошо приготовленный, немного повторяющийся, но всегда что-то на выбор. Китайцы a la carte были хороши для разнообразия. Отличный завтрак, чтобы начать день. Пляжная барная пицца была милой. Развлечения были сбиты и промахнулись и застряли в 1980-х с Волшебное шоу было ужасно , Акробаты хорошо, я думаю, отель должен получить больше профессиональных актов в. Мини-дискотека для детей. Аквафит с Фирасом был очень хорошим, милым парнем. Ребята в красном, спасатели у бассейнов замечательно находят лежаки для всех. Сады потрясающие, молодцы для всей садовой команды очень красивые, хорошо ухоженные. Я был в 5 / 6 других отелях в Египте и этот один наименее дружелюбный, улыбка ничего не стоит . Казалось, что все слишком много усилий. Даже администраторы не улыбаются. Послеобеденный чай казался несуществующим, вы получаете только чипсы в баре Active с наггетсом вещь или рыбу дешево и мрачно , то же самое каждый день . Слякоть пьет только в час дня, если вам повезло и больше не сделали, дети так и не получили ее , мороженое - мороженое, если оно у них есть только в определенное время. Всего 2 вкуса. Должен сказать, у нас был хороший отдых, не идеальный, но он был таким, каким мы его сделали. Просто казалось, что это очень застряло в старомодной атмосфере и несчастных командах. Если вы не любите курить, хотя и не идете, вы не можете использовать некоторые зоны, так как люди курят везде, приемная комната воняет сигаретами с террасы, так как дым валяет в, большинство отелей теперь имеют определенные места для курения и политику курения, но этот отель все еще позволяет это, очень позади времени, не очень хорошо вокруг бассейна с детьми. Пожалуйста, считайте это хорошим изменением. К отелю ... ... ваш отель имеет так много потенциала , да это один из более дешевых вариантов, но вы сокращаете углы, делая это в ущерб стандартам , напитки довольно плохие , очень дешевый алкоголь, который вы не можете попробовать, это разбавленный? Что вы можете сделать, чтобы персонал стал счастливее? Это мог бы быть замечательный отель, если бы эти вещи были исправлены.

Только что вернулся из этого отеля несколько дней назад. К сожалению, у меня и моей семьи был не лучший отдых. Были во многих странах и отелях, включая Египет (Шарм-эль-Шейх) и не классифицировали бы стандарты номеров, чистоту и обслуживание клиентов от персонала ресепшн и некоторых сотрудников a 5 * отель. Территория и сам отель красивы. Тем не менее, по прибытии не были отданы все наши силы - включительно группы, сказали, что они повысили наш номер, чтобы дать номер со сломанным вытяжным вентилятором, упавшим с потолка, вдобавок, неадекватный душ, так как на голове душа была ткань с коричневыми вещами на ней, волоски на туалетах, ванная комната запах мочи, пыль и следы чая/напитка на мебели. Мне неоднократно приходилось звонить на ресепшн плюс ходить на ресепшн дважды, чтобы сказать, что кто-то идет, ожидая более полутора часов, пока я должен был позвонить в службу поддержки Easyjet, чтобы сделать жалобу, которую Easyjet затем должен был позвонить им, которые они затем позвонили, чтобы заявить, что кто-то придет еще раз. Подождал еще 30-40 минут, пока кто-нибудь придет, поменял душевую кабину, от чего я отказался, и попросил другую комнату, так как я и моя семья не принимали душ, так как я не знал, что коричневые вещи выходили из предыдущей. Ждали еще 40 минут, чтобы после 12 ночи наконец-то получить новую комнату. Мы очень устали, особенно мои дети. На следующий день пришлось подать еще одну жалобу, так как 2-й номер, который они дали нам, не имел достаточно спального места, так как мама должна была спать на диване без каких-либо чехлов, перемещая плитку на полу, волоски в душе и т.д. Сделал 3 движения номера, чтобы, наконец, сохранить 2-й номер, который нам дали из-за других были неудовлетворительными, и этот номер был единственным номером, предоставленным с регулируемым душем, который был лучше для моих детей. Половина ночи и большая часть целого дня были потрачены впустую, пытаясь получить удовлетворительную комнату, в которой я и моя семья могли бы поселиться до того, как наш отпуск наконец-то начнется. Некоторые из персонала были хорошими, однако, некоторые сотрудники были грубыми и вели себя раздраженно, когда задавали просто вопросы о еде, не нравилась атмосфера. Развлекательная команда была великолепна, Детский бассейн был великолепен для детей, еда была в порядке, много мух вокруг еды и столов во время еды, пляж был прекрасным, базовая игровая комната (только бильярдные столы) ничего особенного для младших детей. В целом, я бы не классифицировал это как 5 * отель и сожалел, что выбрал этот отель для других отелей, которые я видел. Ни рекомендовать, ни возвращаться в этот отель.

Удивительный персонал отеля Жасмин & СПА, особая благодарность Омния , очень профессиональный массажист и массаж, косметические процедуры и т.д. всем персоналом.

Сложно пересмотреть. Наверное 3 . 5 было бы справедливо. Хорошие моменты - пляж, море, сады и бассейны потрясающие. Здание тоже очень хорошее. Наземный персонал много работает, поддерживая это в отличном состоянии. Номер, вероятно, просто около 4 *. Внимание к детальной уборке (затирке) и туалетным принадлежностям оставляет желать лучшего. Хорошо бы иметь один английский телеканал. Я не в отпуске, чтобы смотреть телевизор, но было бы хорошо, если бы BBC News или CNN наверстывали упущенное утром и вечером. Домработница, Мохамед, была очень милой и полезной, и ежедневная уборка была хорошего уровня. Он также убедился, что у меня много воды в холодильнике. Место было не очень. Мы не могли пройти мимо нашего отеля на пляже, так как охранник остановил прогресс. Если бы я хотел прогуляться, это означало бы прогуляться по главной дороге. Одна сторона дороги имела красивые отели, а другая сторона дороги была в основном строительной площадкой посреди пустыни с большим количеством наполовину построенных квартир и магазинов, продающих татуировки. Нечего делать. Еда была в порядке. В одни дни было очень хорошо, а в другие не очень, но я всегда мог найти что-нибудь поесть. Могли бы сделать с еще немного овощей, хотя выбор салата был действительно хорошим. Однако эта услуга в целом отсутствовала. Если отель претендует на 5 звезд я рассчитываю, что мой заказ напитков будет взят за столом и мне подадут вино из бутылки в нормальный бокал. Реальность заключалась в том, что мне пришлось самому пойти в бар, взять базовый, крошечный стаканчик Asda, наполовину заполненный из коробки. Буквально два глотка и все будет готово. Иногда под рукой был хороший официант, и они наполняли ваш бокал, доверху, потому что мы с вами были рады дать им чаевые. Чаще всего вы возвращались за свой стол и обнаруживали, что ваша грязная тарелка все еще там, но ваша полная чашка кофе или вина пропала. Бесит. Как уже упоминали другие, многие сотрудники были больше заинтересованы в том, чтобы посмотреть на свои телефоны или поговорить со своими коллегами, чем в обслуживании клиентов. Бармен на баре Даннес вечером (не поймал его имени) был отличным. Он поддерживал бесперебойную работу бара, даже когда в бар одновременно приходило 6-7 человек. Он хорошо разбирался в коктейлях и всегда помнил, что пьют клиенты. Он хорошо поработал, тем более что многие его ингредиенты были не самого лучшего качества. Если вы любите валяться у бассейна или на пляже весь день, то это было бы хорошим курортом для вас, потому что, как уже упоминалось сады и бассейны потрясающие. Если ты хочешь выбраться и о чем-то еще, то тебе нечего смотреть или делать.

Отличное место. Сады прекрасны. Персонал не может сделать достаточно для тебя. Всегда есть что-нибудь, что можно найти. Отдельно отмечу Эман в итальянском ресторане по меню. Отличное питание и обслуживание. Китайцы те же

Расположение: блестящее для магазинов и близко к морю, хорошие дни на выходе, предоставленные отелем. Атмосфера: оживленная команда анимации всегда счастлива Номера: 10 / 10 чистых и домашних Ценность: хорошее соотношение цены и качества Уровень шума: никаких жалоб, акты вдали от жилья так что спокойно спать Удобства: чистые удобства

Еда и развлечения были прекрасными, еда меняется ежедневно - большой выбор для всех, развлечения на каждую ночь и персонал прекрасны и полезны.

Мы останавливались в жасминовом дворце в течение марта в течение 10 дней и мы провели самое удивительное время. Персонал ресепшн был полезен и доступен во все моменты дня, наши ключевые карты перестали работать пару раз из-за того, что это было рядом с нашими телефонами, но они всегда уладили проблему сразу. Еда была хорошей, но может быть немного повторяющейся, но что все включено отель не является? У нас обоих никогда не было расстройства желудка. Рестораны a la carte были очень хорошими, особенно мексиканские на авроре. Мы не часто ходим в ресторан «Дюны» и в основном ели в «Авроре», которая всегда была хорошей. Очень доброжелательный и внимательный персонал ожидания и очень чистый. В баре "Аврора" над рестораном также подавали лучшие коктейли в отеле, бармен Мохамед был потрясающим и сделал наше пребывание. Бассейн был чистым и ухоженным, а также сады. Есть много людей, которые приходят вокруг и пытаются заставить вас делать поездки, но вы можете получить красное знамя, чтобы повесить у вашего зонта, и они остановятся. Мы купили много напитков в сок-баре, которые использовали свежие фрукты для смузи и сделали очень хорошее frappe. Номер был очень чистым, и наш уборщик Мохамед, который любил называться Бобом, был очень доброжелательным и убирал наш номер очень хорошо. В целом наше пребывание было потрясающим, и мы бы на 100% возвращались.

Замечательный отель! Понравилось абсолютно всё. Отдыхали с мужем и друзьями. Нам достался номер с небольшой террасой на первом этаже с выходом к бассейну и двумя кроватями. Друзьям - номер на втором этаже в другом здании и с большим балконом. Номер убирали тщательно, мыли пол, оставляли чистые полотенца, бутылки с водой, туалетную бумагу, принадлежности для душа, после уборки всегда в номере приятно пахло жасмином. Сотрудники отеля приветливые и готовы помочь. Один раз у нас размагнителась карта, в другой раз я забыла карту в номере, на ресепшене решили проблему за минуту. Поскольку у нас был поздний вылет, при выселении нам пошли на встречу и продлили номер на максимально возможное время. Другой номер не смогли предоставить из-за полной загруженности отеля. Браслеты не срезали и мы пользовались всеми удобствами, плавали, загорали, ужинали в ресторане. Стоит отметить большой выбор блюд в ресторанах отеля, всегда свежие фрукты, часто морепродукты, даже мороженое)) В китайском ресторане аля карт подавали блюда из морепродуктов и утки. Нам повезло с погодой, море было теплое. Утром начинается прилив, поэтому у берега можно купаться только после обеда. В основном все заходили в воду с пантона, есть два спуска: где мелко и на глубину к рифу. Слева от пантона место для купания огорожено буйками, справа - нет буйков и можно плавать в удовольствие. В ветреные дни после обеда висел красный флаг и спуск на глубину был закрыт. Риф у отеля скромный, поэтому мы ездили в заповедник Шарм-эль-Нага, очень рекомендую данную экскурсию. В бассейне купались редко, газон вокруг бассейна фишка Жасмин, выглядит очень уютно. Хочется отдельно отметить ухоженную территорию отеля, утопающую в зелени и цветах. Шезлонгов всем хватало, на пляже и рядом с бассейном даже при полной загруженности отеля. На пляже иногда подходили продавцы и ненавязчиво предлагали массаж, экскурсии или прокатиться на лошадях на закате. Вечером в амфитеатре устраивали шоу с танцами, нам удалось попасть на кобра-шоу со змеями. В отеле в основном отдыхают семьи с детьми, поэтому он больше подойдёт для спокойного отдыха. Единственное разочарование это отельный гид Мухамед от Пегаса и трансфер в аэропорт. После покупки экскурсии у Мухамеда, он в целом благополучно о нас забыл. И даже не сообщил нам информацию о переносе рейса и о времени приезда автобуса. Нам пришлось связываться с туроператором в России. Трансфер в аэропорт это отдельная весёлая история. Сопровождающий от Пегаса сказал, что аэропорт закрыт и мы поедем в магазин, поскольку на парковку аэропорта не пускают транспорт. На мои возмущения он не отреагировал. Поэтому не рекомендую покупать россиянам тур у Пегаса, организация ужасная, 0 из 5. К отелю это не имеет никакого отношения, отелю оценка 5!

+11

Провела фантастическую неделю в спа-центре Жасмин Палас. Это второй визит в этом году, и я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Все сотрудники выходят за рамки каждого отдела, работают бесконечно. Ресторан, бары превосходны. Мы поели в ресторане на пляже этим вечером 23 / 11 впервые еда была вкусной. В пятницу вечером мы присоединились к команде аниматоров в ночном клубе Golden Bodda, фантастической команде, которая безмерно за нами присматривала. Вся команда, делающая такие долгие часы, счастлива, гостеприимна и дружна. Персонал бара большая кричалка Абанубу и исламу в главном баре отеля, персонал пляжа вокруг превосходно. Фотографическая команда Fady & Sam, которая запомнила нас своей добротой и гостеприимством. К сожалению, оставил на этой неделе, что является огромным недостатком отеля. До следующего раза. Спасибо команде "Жасмин Палас".

Моря нет - 2 маленьких закутка, вход с пирса ( ужасный, скользкие деревянные ступеньки). Персонал может не поменять бельё от предыдущих жильцов - когда попросишь, тут же меняют. В ресторане подкладывают грязные, липкие столовые приборы, похоже немытые, просто протёртые от предыдущих гостей. Потом ходят и наблюдают, как вы с этим - заметили, не заметили... Все надо проверять и говорить об этом - сразу приносят чистые. Для 5* недопустимо так себя вести сотрудникам, надо персонал воспитывать! Персонал должен понимать последствия, если не будет клиентов у отеля. Видно, что хозяева стараются, пытаются компенсировать отсутствие моря какими-то другими способами, тогда опять же, почему персонал так безобразно себя ведёт?! Доверия к такому обслуживанию нет, чистые столовые приборы и чистое постельное бельё это безопасность клиентов. Если вы обманываете, то доверия к вам не будет. Разочаровали

Никогда не пишу отзывы, ни плохие ни хорошие, но тут вот не удержалась!! Отвратительный отель, старые грязные номера, мы бронировали супериор с видом на море, тк он новый, в итоге поселили в старом номере с незакрывающейся дверью, причем она в буквальном смысле не закрывалась! Поменяли номер на такой же убитый с видом на море, а точнее на дерево из за которого моря не видно от слова совсем! Персонал не приветливый, не говорит на русском или делают вид, что не говорят. В целом все уныло и скучно!

Отель довольно старый, это чувствуется как в интерьере, так и в общем состоянии территории. Напитки, к сожалению, оставляют желать лучшего, а еда — на среднем уровне, в целом сносная. Важно учитывать, что дискотек на территории отеля нет. Аниматор каждый вечер предлагает за дополнительную плату (около 25 долларов) поехать на внешнюю дискотеку. При этом, есть желающих на местную дискотеку много, но аниматорам выгоднее не проводить)

Очень хороший опыт в целом. Потрясающая еда и удивительные пляжи, коралловые рифы и вода были очень хорошими. Бесплатные напитки тоже были приятны

Очень хороший отель, персонал не может сделать более чем достаточно для вас, персонал развлечений также очень полезный и сделать ваше пребывание вокруг бассейна очень весело

В отеле есть проблема с мышами, была мышь в моем номере поздно ночью, которую я не ожидал увидеть, но с тех пор я также читал другие сообщения гостей в отеле имели ту же проблему с видеть мышей в их номерах. У меня фобия к ним, и мне стало плохо. Кажется, это проблема в отеле, и это отпугнет меня от возвращения.

Хорошее место у нас был очень приятный отдых очень добрый персонал они были все время очень полезными и команда анимации очень забавная еда OKJ пляж и номера чистые у нас был хороший отдых

Прекрасно провела отпуск здесь с семьей, осталось 2 дня и было грустно возвращаться домой. Развлекательная команда удивительны и не могли сделать достаточно для нас и постоянно есть чем заняться весь день! Обязательно вернется в будущем! : )

Я читала многочисленные отзывы в социальных сетях о курорте, прежде чем мы приехали, и я должна признать, что я немного нервничала, приезжая сюда, поскольку они варьировались от одной крайности до другой. Однако, если быть жестоким, мы нашли курорт блестящим. Room: Мы заказали стандартный номер с видом на море/пляж. Нам выделили 2250 по прибытии. Номер находился буквально в 50 м от пляжа Да, хотя комната слегка датирована, вы не живете в ней 24 / 7 . Вы пользуетесь туалетом и спальней и все. Оба номера были безупречными по прибытии. Спасибо Ашраф Еда: На выбор предлагается 6 ресторанов A La Carte. Мы ели в Китае, Индии, Италии, Мексике. Мы не ели ни в египетских, ни в растовых макаронах. Завтраки были замечательными с большим количеством вариантов, чтобы удовлетворить вкусы каждого. Погода: Будем честны, поэтому мы и приехали сюда за витамином D. Единственные облака, которые мы видели в течение двух недель, были в Пирамидах в Каире. Кроме того, температура постоянно была от 30 до 30 градусов... : блестяще, если вы солнцепоклонник. С одной стороны курорты заработали на мне, как я тройник - полный, а с другой стороны пекарня и выпечка проиграли Мы вернемся? 100 %. Курорт и персонал замечательные.

+9

Благодарю весь персонал отеля Жасмин. Всё организовано просто замечательно. Отдыхали с 20 по 27 сентября 2025года. Начиная с аэропорта , встретили сразу , очень удобный автобус с кондиционером, гиды говорят по русски. Маршрут следования хорошо продуман, по пути следования несколько отелей . Всех туристов собирают и довозят строго по их отелям. Один автобус заезжает в 5-6 отелей, время следования около часа и ты на месте. На ресепшене быстро всё решают, дали номера какие забронировали без вопросов. У детей был забронирован номер с большой кроватью, ночью его не было , на следующий день переселили без вопросов. Лишних чаевых никто не вымогает, благодарность великая, оставили чаевые , хорошо , нет никто хуже к вам относится не будет. Номера очень комфортные , чистые и уютные. Убираю чисто. Весь персонал очень доброжелательный,улыбчивый и вежливый. Поварам высшая благодарность, очень разнообразно, пища вся вкусная и свежая. Рестораны все чистые и удобные. Хорошо составлен путеводитель по отелю с расписанием по ресторанам, барам, указано время завтраков, обедов, ужинов. Всё на русском языке понятно . Сердечная Благодарность нашему гиду, русско говорящему , Ахмед Ахмеду с чудесным чувством юмора, был на связи всегда, если возникали вопросы , он помогал быстро их решить. Честно с такой правильной организацей работы отеля вопросов и не было. В номерах лежат инструкции на нескольких языках всё понятно. Заглючил сейф, в номере есть телефон позвонил на ресепшен, через 10 мин. пришли мастера при тебе открыли, дальше сами ввели другой пароль всё работает . Через 5 можно звонить в любой номер 5 и далее набираем номер комнаты, очень удобно. Наш гид помог подобрать ,по нашим финансам ,три не забываемые экскурсии. Впечатлений навсегда и денег на всё хватило.Была обзорная бесплатная экскурсия в Хургаду с русским экскурсоводом Татьяной. Просто умничка , благодарим, всё интересно рассказала, показала. Заехали в интересные места и в торговый центр, купили разные сувениры и в аптеку. В торговом центре, покупали маску смотреть на рыбок возле рифа, в отеле свой небольшой риф. Всё везде подсказывают, все вопросы легко решали. Остались очень довольны. Просто не забываемая экскурсия Элит Люксор , по времени длинная , но она того стоит. Экскурсия в Долину Фараонов и Город мертвых , гид Мустафа неподражаемый , с чудесной подачей истории на русском языке. Гид Мустафа это отдельный шедевр Египта. Ходили в морскую прогулку на яхте, дайвенг и просто обзор в маске большого кораллового рифа. Инструкторы говорят хорошо по русски, веселые и ответственные. Впечатляющее плавание. Захватите с собой , в море, панамку и тонкую рубаху с длинными рукавами, чтоб не обгореть,шляпы сдувает. Ещё немного о номерах отеля, кровати удобные, постельное и полотенца всегда чистые. Для меня подушка жесковата , сворачивала полотенце и спала. Телевизор настраивается на русском языке быстро, даже нашли канал с русским вещанием вроде тнт,но он почти не нужен. В номер можно брать с собой еду, есть чайник, вкусный чай, кофе. Маленький холодильник и воды дают достаточно, пить только бутылированную воду. Если выйти из отеля справа будут магазинчики и аптека. В аптеке, если нужна, торгуйтесь. А справа от аптеки ,крайний сувенирный магазинчик с очень доброжелательными продавцами , не навязывают товар, можно спокойно всё посмотреть и выбрать, поторговаться, очень приемлимые цены , хорошое качество товара, мы остались довольны. В отеле много иностранцев с разных стран. Много семьями и детками , так всё организовано , ни кто ни кому не мешает. Главное самим вести себя по людски. Абсолютно все люди друг к другу доброжелательны. Благодарите по возможности персонал и людей , кто организовывает и обеспечивает вам , интересные отдых и экскурсии - это чаевые. С собой лучше брать определенную сумму для чаевых, заранее разменяв на мелкие купюры 1,2,5 долларов , для водителей, гидов, барменов, для персонала кто убирае номера, оставить на постели утром чаевые, для тех кто управляет маленькими лодочками по Нилу, и прочего обсуживающего персонала. Честно даже не ожидала , что отпуск получится такой насыщенный , разнообразный , интересный и очень комфортный . Ещё раз от всей души Благодарю всех людей работающих в отеле Жасмин за чудесный отдых . Территория отеля большая, чистая ,ухоженная и сказочно красивая. Хорошее , чистое теплое море и два места для купания в нём с пирса хватает всем, вещи оставленные в ящечках на пирсе, лишнее не брали, всё всегда на месте. Даже если ящечком пользовались сразу несколько человек. Лежаки занимать зарание не надо всем хватает. В отеле есть доп.услуга, если необходимо постирать и погладить вещи. Или самим взять в поездку маленький утюг или самый маленький отпариватель. Шкафы , полки , тумбочки всё целое, чистое, удобно, вешалки есть. Полотенца на пляж и бассейн выдают дополнительно по отдельной карте, карту дают всем гостям отеля. Процветания отелю и отличного отдыха всем кто приезжает. P.S. Это не подставное описание, просто так мечталось о хорошем отпуске, что мне во всём и везде повезло ️