Senza Grand Santana

Отличный отель! Чисто, уютно, персонал очень приветливый. Особая благодарность Медине на ресепшене за её доброжелательность, профессионализм и помощь. Благодаря таким сотрудникам отдых становится ещё приятнее. Обязательно вернёмся!

Отель мне очень понравился! Отдыхала в июле с дочкой!А Медина на ресепшене с милой улыбкой еще больше Во всем поможет Вам

Отдыхали в этом отеле в конце июля. Это бюджетный отель, в прямом смысле этого слова. Да 5 звёзд, но в Турции звёздность не показатель. Еда здесь самая лучшая, мы были в восторге! Платный WiFi. Территория у отеля практически отсутствует. Отель, билеты и трансфер бронировали по отдельности. Трансфер заказали у Алика, найти его можно в VK. Доехали вдвоём в супер комфортном бусике Мерседес. Так же у Алика можно заказать разные экскурсии.

Отличный бюджетный отель для отдыха с семьей. Питание шикарное и разнообразное, практически круглосуточно доступны бесплатные напитки и коктейли, есть хорошая анимация. Море буквально в нескольких шагах. Думали, как комфортно добраться до аэропорта Антальи, ведь расстояние внушительное, нашли «Туры у Алика» в ВК, предоставляют очень удобный и недорогой трансфер, всё на высоте, если кому-то понадобится - очень советую.

Отдыхали в отеле второй раз, первый в 2022 году, отель поизносился. В целом неплохой, но это не 5 звезд. Номерам не помешает косметический ремонт, у нас в номере у шкафа была сломана дверца, раковина в трещинах, в санузле очень плохое освещение. Уборка не каждый день и заметили, что полотенца не меняли, а сворачивали старые. Из хорошего питание, не слишком разнообразное, но все вкусно, убирают быстро. Есть кафе, где до 2 ночи можно посидеть в баре и перекусить, что очень удобно. Коктейли я бы не рекомендовала, пиво и вино вполне. Ребята из анимации очень приветливые, стараются, в своем графике скучать не дают. В целом, отель уровня 3-4 звезды, за свои деньги вполне приемлемо.

Приехали с мужем в данный отель в середине июля. Я не скажу, что все совсем плохо, но есть недочеты. Сам интерьер уже устаревший, номера так вообще, администраторы на ресепшене не очень вежливо общаются, уборка в номерах практически отсутствует, еда в принципе нормальная, но не на 5 звезд, коктели в баре тоже не очень. Из положительного: персонал кроме администраторов очень понравился, всегда встречали с улыбкой; рядом к морю, есть свой тунель, это было очень удобно; отель находится в городе, можно сходить по магазинам или на рынок; есть какая то анимация; в самом отеле чисто, все очень оперативно убирают.

В отеле были в третий раз. Цена- качество соответствует. В номнре все есть, уборка каждый день. Ресторан великолепен, находится на седьмом этаже, откуда открываются прекрасные виды на море и на Аланию. Из еды все есть и все свежее. Выбор большой. Персонал дружелюбный, всегда поможет по любому вопросу. Отличный пирс на пляже, с которого можно прыгать и нырять. Отлельная любовь это спа центр при отеле, хамам и массаж великолепные. Отель расположен в хорошем месте, вечером можно погулять и погороду, и по магазинам и по набережной. Отель на ходится далековатоо от аэропорта Антальи, поэтому мы выбрали частный трвнсфер от " Экскурсии в/из Алании. Туры у Алика", страничку еашли в ВК . Нас встетил прекрасный водитель на комфортабельном автомобиле, приветственные напитки, телевизор со всеми каналами. Доехали быстро и комфортно. Также на эскурсии тоже ездили от Алика, све четко, быстро, дешевле чем у отельных гидов и очень радушно. Благодаря им мы ощутили все прелести восточного гостеприимства! Спасибо за незабываемый отдых.

Отдыхали в Sanza Grand Santana всей семьей и остались очень довольны! Отель оставил приятные впечатления: уютная атмосфера, приветливый персонал, вкусная еда и прекрасное море. Особую благодарность хочется выразить команде анимации, а именно Андрею и Насте. Именно благодаря им наш отдых стал по-настоящему ярким и незабываемым. Это невероятно позитивные, энергичные и внимательные люди, которые умеют создать отличное настроение как детям, так и взрослым. Каждый день они проводили интересные мероприятия, игры, конкурсы и вечерние программы, в которых хотелось участвовать снова и снова. Андрей и Настя — настоящие профессионалы своего дела. Они вкладывают душу в свою работу, умеют найти подход к каждому гостю и создают такую дружескую атмосферу, что чувствуешь себя как среди старых друзей. Наши дети были в восторге, а мы с удовольствием принимали участие в развлечениях вместе с ними. Спасибо всему коллективу Sanza Grand Santana за прекрасный отдых, а Андрею и Насте — отдельное огромное спасибо за искренние улыбки, заботу, позитив и незабываемые эмоции! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям и знакомым!

Отличный отель! Дружелюбный персонал, чистые номера, вкусная еда и замечательная команда аниматоров. Обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐

Мы отлично провели время в этом отеле! Очень понравилась дружелюбная атмосфера, внимательный и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Номера чистые и уютные, территория красивая и ухоженная, еда вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо команде аниматоров за отличное настроение, Обязательно вернемся снова

Худший отпуск в жизни! Пять звезд только на бумаге: в номере грязь, кондиционер ревет как трактор, а из окна вместо обещанного моря — глухая стена и бесконечная стройка. Но вишенка на торте — платный Wi-Fi! В 2026 году брать по 5 евро в день за интернет, который еле ловит у ресепшена и постоянно вылетает — это просто грабеж! Персонал хамит, на все жалобы разводит руками. Еда однообразная, анимации нет. Никогда сюда не приезжайте, если не хотите просто так выкинуть деньги на ветер!

В общей сложности отель понравился. Персонал вежливый, по русски понимают. Еды много. В номере чисто, убирают каждый день. Минусы в том, что в лифте нет вентиляции очень душно, заход ы море с пляжа плохой, одни валуны. И от аэропорта добирались 3:10 очень долго. А так отель не плохой.

Отель компактный, но продуманный до мелочей. Каждый квадратный метр территории использован с умом, что очень удобно, особенно когда отдыхаешь с детьми. Мы провели здесь 15 дней с двумя ребятишками, и нам было абсолютно комфортно. Из минусов: каменистый пляж и вход в море, но эта проблема решается наличием удобного пирса. Также строгое правило со срезанием браслетов в 12:00, но нам это не испортило впечатление — мы успели вкусно пообедать в классном кафе в сквере по соседству. Сервис и персонал — отдельная тема: · Анимация: Профессиональная команда молодцов. Огромное спасибо Насте и Андрею — вы заряжаете энергией! Тимофей будет вспоминать вас еще долго. · Хаммам и SPA: Массажисты высочайшего уровня, мы ходили всей семьёй по несколько раз. · Барбершоп: Спасибо мастеру (к сожалению, не запомнил имя) за отличную стрижку и коррекцию бороды. Обращайтесь смело, цены адекватные. · Бутик: Приятно удивили качественные вещи. · Фотограф: в отеле работает фотограф, сделать нам отличную фотосессию. Быстро профессионально. Фото с сессии пару приложил Про номера и питание: Номера стандартные, для семьи места иногда маловато, но соотношение цены и качества — отличное. Еда разнообразная и очень вкусная. Локация: В шаговой доступности полно супермаркетов и кафе (вторая линия), а в 500 метрах нашли отличный обменник, где можно напрямую поменять рубли на валюту. Рядом есть парки с площадками для детей. Всем русскоговорящим сотрудникам — низкий поклон!

Очень хороший отель за свою ценовую политику! Еда - это отдельный восторг, по-сравнению с другими отелями в Аланьи - это просто любовь и браво поварам! Отдельно хочу отметить ресторан Ала-карт и бистро-бар (одно помещение). Нереально вкусные обеды/ужины, мгновенное обслуживание, божественный грибной суп. Да и в целом, обслуживание в отеле на 5 звезд, за время проживания не возникало никаких проблем, персонал всегда старался помочь. Идеальная чистота во всех помещениях, идеальная уборка в номере. Очень понравился пляж - есть свой собственный пирс и если вы планируете загорать и купаться только там, защитная обувь вам не нужна. Огромный бассейн с разной глубиной - восторг. Замечательные аниматоры, программа каждый день, вкусные кальяны. Теперь о минусах: самый первый это огромное количество номеров и очень маленькая территория отеля - люди везде, практически все с маленькими детьми - для кого-то это большой минус. Далее, разрешено курить ВЕЗДЕ. Бронь шезлонгов осуществляется с раннего утра: поспал подольше - остался без шезлонга и будь готов, что в любом случае тебя ОБКУРЯТ со всех сторон. Тренажерный зал очень маленький, беговая дорожка не работает. Не берите номер на 6 этаже! На 7 находится ресторан и звуки катающихся телег и передвигающейся мебели практически 24/7. До 23:00 с лишним очень громкая музыка, а с 7:00 бабахи сверху - попробуй выспаться, это действительно, квест. После такого отдыха нужен еще отдых. Алкогольные коктейли невкусные. Всё разводится в огромных чанах (непонятные жижи) и разливаются по стаканам со льдом. Пиво разбавленное. Вино и Бейлис пить можно. Не покормили при выселении. Самолет был в 19:20, трансфер забирал нас в 14:00, но сотрудник срезал браслеты в 12:00 и объявил, что обед только за доп плату. Тоже не совсем понятна эта политика, так как в нормальных отелях, мало того, что кормят перед полетом, еще и дают с собой ланч бокс. При всех минусах, считаю что плюсов больше чем минусов, и в не сезон этот отель стоит рассмотреть для отдыха, чтоб не было толп людей. Либо, как горящий тур.

Были в отеле с 21 июня по 29 июня. Отдыхали с друзьями. Отель оставил положительное впечатление. Кормят очень вкусно и разнообразно. Есть на втором этаже снек-бар, где можно поесть бургеры, пиццу, пасту. Ходили туда иногда, вместо обеда. Там же на 2ом этаже один раз можно посетить рыбный ресторан. Тоже все понравилось, повару отдельное спасибо) Бар у бассейна работает до 12, на втором этаже до 2ух ночи Коктейли не очень, но сам алкоголь у бассейна понравился больше, чем на 2ом этаже. Пиво норм. Номер нам достался с видом на бассейн с горками) на первом этаже) За вид на главный бассейн и море попросили 120$ Хотя всех остальных друзей поселили бесплатно. Ну мы не расстроились, наш вид из окна нам тоже понравился. Но учтите, если кто-то спит днем, то это не лучший номер, так как постоянно кричат детишки Анимация отличная. Спасибо Андрею, Насте и Али Зарядка, аквааэробика, дартс. Вечером были африканское шоу, живая музыка, караоке. Скучно не было. Добирались до отеля и обратно трансфером от Алика. Нашли группу в ВК и по отзывам от других проживающих в отеле. Посоветовали так же друзьям, они тоже ехали трансфером. Доехали до отеля за 2 часа, обратно за 2 часа 15 минут. Это намного лучше, чем 4 часа ехать, заезжая во все отели по пути. Комфортные машины, вай-фай, телевизор, кондиционер, вода. Даже не заметили, как пролетело время) Спасибо большое Алику Ездили на экскурсию обзорную по Алании, с посещением пляжа Клеопатры и катанием на фуникулере. Приобретали тоже от Алика. Трансфер был на джипах, это был кайф Цены дешевле, чем от турагента. Из минусов, лично для меня, так как я не умею плавать, это заход в море и волны( нам с волнами вообще не повезло, они были каждый день и довольно большие( но зато пирс всех впечатлил, друзья ныряли, им все понравилось

Были в День рождения. Номер хороший дали с видом на море. Принесли от отеля вино небольшое и фрукты в номер , как подарок, это приятно. На ресепшене работают приветливые сотрудники. В ресторане мало столов, если зайти позже на 10-20 минут, то можно искать и ждать свободный стол 25-30 минут, а также не работали почти кондиционеры, и было очень жарко и душно обедать и ужинать. Вино белое было нормальное, в ресторане, не порошковое. Пляж свой с пирсом и подземным выходом. На бассейне много народу. Анимация есть, шоу вечернее есть. ПОСЛЕ ВЫЕЗДА ИЗ НОМЕРА, БРАСЛЕТ ОТРЕЗАЮТ И ПООБЕДАТЬ ТОЛЬКО ПЛАТНО, стоит 5,$ в час находиться на территории отеля. Кормили нормально. В номере кондиционер работал хорошо. Есть шампуни и гель для душа.

Отлично, красиво отдахнули. Спасибо персаналу

Ужасный отель , приехали вечером встретил Турок на reception , вот все с него и началось , дают ужасную комнату , а потом там плати , тут плати , чисто развод Бобла. Делают вид , что не знают Русский , все они знают. Не советую вообще туда ехать. Убираются только утром , все остальное время срач.

Жалоба на несоответствие заявленного уровня отеля фактически оказанным услугам Отель: Senza Hotels Grand Santana 5* Дата тура: 14.06–19.06 Продолжительность: 5 ночей Тип питания: UAI (Ultra All Inclusive) Хочу выразить своё крайнее недовольство качеством отдыха и уровнем предоставленных услуг в данном отеле. Отель заявлен как 5-звёздочный с концепцией Ultra All Inclusive, однако фактические условия проживания и обслуживания совершенно не соответствуют заявленному уровню. В номере находится старая мебель, постельное бельё и полотенца имеют вид застиранных и изношенных. Общее состояние отеля не соответствует категории 5*. Пляж также вызвал большое разочарование: заход в море крайне неудобный и небезопасный — на дне находятся большие камни и каменные плиты, что создаёт риск травмирования. Отдых у моря невозможно назвать комфортным и безопасным. Питание не соответствует уровню Ultra All Inclusive: еда однообразная, качество блюд низкое. Практически постоянно предлагались курица и индейка, мясных блюд из говядины за весь период проживания не было. Дополнительные услуги также оставили негативное впечатление: - холодильник с напитками был заполнен только в первый день, далее пополнение отсутствовало; - интернет в отеле платный и имеет высокую стоимость, что недопустимо для заявленного уровня отдыха; - на пляже бесплатными являются только напитки, закуски предоставляются за дополнительную плату, что не соответствует концепции «Ultra All Inclusive». Спа-зона (хамам, сауна) относительно приемлемые, однако чистота оставляет желать лучшего, полотенца также старые и застиранные. Отдельно хочу отметить отношение персонала: обслуживание было неудовлетворительным, сотрудники проявляли грубость, складывалось впечатление, что за каждую услугу пытаются дополнительно получить деньги. Также имеются проблемы с техническим состоянием отеля: лифт работает нестабильно, что создаёт дополнительные неудобства для гостей. Считаю, что оплаченная мной услуга не была предоставлена в соответствии с заявленным уровнем и стоимостью тура. Отель категории 5* с системой Ultra All Inclusive не должен иметь подобного качества обслуживания и условий проживания. Прошу провести проверку по данному обращению, дать официальный ответ и рассмотреть вопрос о компенсации за несоответствие заявленных и фактически предоставленных услуг

Отзыв об отеле Santana (Алания, Турция) Хотим поделиться впечатлениями от отдыха в отеле «Сантана» — это было невероятно! Всё настолько понравилось, что словами сложно передать, но попробуем. Начнём с локации: первая береговая линия — это просто сказка! До моря буквально пару минут пешком, никаких утомительных переходов. Заходишь в воду — и сразу наслаждаешься. Виды из номера открывались шикарные: каждое утро встречали рассвет над морем — завораживающее зрелище. Обслуживание на высшем уровне: персонал приветливый, внимательный, всегда готов помочь. В номере убирались безупречно — каждый день возвращались в идеальную чистоту, спасибо горничным за их труд! Бассейн — просто космос! Большой, ухоженный, с комфортной температурой воды. А бармены — отдельная любовь. Ребята не просто работают, а создают атмосферу: улыбчивые, доброжелательные, наливают столько, сколько просишь, и даже больше. Коктейли и напитки — без ограничений, всегда свежие и вкусные. Но самое яркое впечатление — это аниматоры. Анастасия, Андрей и Синан — вы просто ! Вы пушка и бомба! Спасибо за незабываемые турниры по дартсу — соревнования были жаркими, эмоции зашкаливали. А утренняя зарядка и аквааэробика с вами стали нашим ритуалом: помогали проснуться, заряжали бодростью на целый день. Вы делаете отдых живым и драйвовым! И конечно, диджей Али — отдельный герой! Своими треками и словами он заводил всю публику, создавал такой настрой, что даже после заката хотелось танцевать и улыбаться. Итог: мы влюбились в этот отель и точно вернёмся сюда ещё не раз! «Сантана» — лучшее место для отдыха в Алании. Всем советуем, а персоналу — огромное человеческое спасибо! ️