Отдыхали в отеле Pickalbatros Neverland Resort (Jungle Aqua Park) в Хургаде — и это был по-настоящему волшебный отпуск! Мы приехали с любимой супругой и сыном, и для нас троих отдых получился идеальным. А главное — мы отпраздновали 7‑летие сына, и этот день стал настоящим праздником: отель словно создан для того, чтобы дети были счастливы. Аквапарк — это отдельная сказка: столько горок, бассейнов и водных развлечений, что сын не мог выбрать, куда бежать сначала! Он был в полном восторге и каждый день просил: «Ещё одну горку, ну пожалуйста!» Территория огромная, зелёная и очень ухоженная — приятно просто гулять по ней вечером, когда спадает жара. Персонал невероятно дружелюбный: всегда подскажут, помогут, улыбнутся — сразу чувствуешь себя желанным гостем. Отдельное спасибо аниматорам: они устроили для сына маленький праздник, подарили ему сувениры, и эти эмоции он точно не забудет. Питание тоже на высоте: много блюд, есть варианты и для ребёнка, и для взрослых, фрукты, десерты — всё свежее и вкусное. Мы успели попробовать несколько ресторанов на территории — везде было отлично. Ещё очень удобно, что есть трансфер до пляжа: автобусы ходят регулярно, ехать совсем недолго. А на пляже — пологий заход в море, так что можно спокойно купаться с ребёнком. В общем, отель полностью оправдал ожидания и даже превзошёл их. Это место, где хочется вернуться снова. Если ищете вариант для семейного отдыха — смело выбирайте Neverland Jungle Aqua Park: здесь каждый найдёт что-то своё, а для детей тут вообще настоящий рай! ️
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 20.08.2026
Классный отель, много водных горок и каруселей для детей и взрослых. Но отель оставил о себе негативное впечатление, благодаря отвратительному отношению администратору отеля и отельному гиду. В отели находились 2 ночи. Пол дня потратили на разбирательства и переезды, т.к. ни наш гид, ни администратор возникшую проблему не решали. Мы забронировали номер в другом отеле сети Pickalbatros, по приезду нам предложили номер в Джангл на 2 дня(а если нам в нем понравится остаться на весь период тура), т.к. в нашем не было свободных номеров. Мы согласились, подождали пока оформлять трансфер и отправились в Джангл. Здесь так же ждали пока подготовят номер. Администратор в Джанг русскоговорящая Марина, сказала, что этот отель лучший и нам повезло, что мы будем в нем весь период. На следующий день в 12 часов на собрании с гидом Самих san international( который не совсем понятно говорит на русском языке) подтвердил слова администратора Марины и зарегистрировал нам трансфер для выезда из отеля Джанг по окончанию тура. Мы пошли в номер, но здесь нас ждал сюрприз: карты от номера заблокированы и мы не смогли войти. На улице 39° в тени. рецепшн в 10 мин. ходьбы от номера и с нами двое детей. Как выяснилось: в нашем отеле освободился номер и мы срочно должны освободить номер в Джангл. Мы отказались и ушли на бассейн, попросили предупредить заранее о выезде на следующий день. Но Марина пришла с охраной и сказала, что наши вещи и нас выставят с охраной. Ни гид, ни администрация проблему решать отказывались, мы должны срочно освободить номер. Тур оператор с нашей стороны связывался с тураператором принимающей стороны, но ответа не было. С 14 до 20 мы не могли попасть в номер. Вот такие "сказочники" и хамы в этом отеле. Впечатление о "лучшем" отеле очень подпорчено.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 15.08.2026
Отель очень хорош. Ездили с 4 детьми, старшие накатались в аквапарке и лунарарке. Ребенку двух лет тоже не скучно. Питание очень достойное, из минусов плохой кофе.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 07.08.2026
Отличный отель для семейного отдыха и тех, кто любит аквапарки в принципе. Горок очень много, начиная от малышей и до экстремальных (как для меня). Некоторые так и не осилила, не рискнула. Зато было с десяток любимчик, с которых и съезжала. Класс, накатались на год вперёд) По заселению, довольно быстро, несмотря на большое количество людей, рецепция молодцы. Номер просторный, чистый, за чаевые будут и лебеди на кровати и сердечки с лепестками. Постельное хорошее, полотенца тоже, чайный уголок, сейф, кондиционер справлялся, все хорошо. Территория большая, ходить придётся много, транспорт по территории курсирует, мы не пользовались. Много баров, ресторанов, напитки на каждом углу, вкусное мороженое, несколько вкусов, хороший кофе. Каждый день стояли перед выбором в какой ресторан идти, меню разное, в каждом что-то вкусненькое, но бегать по всем не реально. Как правило выбирали из двух, зашли в один глянули, потом во второй и тогда принимали решение, остаёмся или возвращаемся. Как-то так. Проблем с жкт не было, продукты свежие и приготовлено вкусно. Десертов много, красиво и всё эстетично. Море. Ни для кого не секрет, что отель на второй береговой. Можно пешком, но по жаре утомительно, особенно с моря. Лучше подъехать автобусом, 5 мин. Море понравилось, пляж большой, оборудованный всем необходимым, бар есть с напитками и закусками. Из развлечений вне отеля выбрали экскурсии в Эль нагу, это коралловый заповедник. Красота нереальная и что понравилось гид не торопил, мы были у рифа сколько хотели, наслаждались красотой. Можно и массаж там сделать, мне понравилось, муж не захотел, потом пожалел) Заказывали экскурсию у местных, которым доверяем 1onеguide, сервис на отлично и цены адекватные. С ними еще ездили в город на обзорную, ранее хоть и были, но лишний раз побывать на набережной кто откажется за бесплатно, заодно отвез нас на масла, хороших купили, свежих и ещё в аптеку с реальными ценами. Отпуск пролетел незаметно, как обычно все сказали, что пару дней бы еще, не хватило, отдыхать всегда приятно, тем более всё к этому располагает. Персонал молодцы, всегда на подхвате, помогут, подскажут, море прекрасно, развлечения супер. Обязательно отель рекомендуем!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 12.07.2026
Наше недавнее пребывание в Пикальбатрос Джунгли Неверленд было нашим вторым визитом в этот отель. Мы также останавливались в Пикальбатрос Аква Блу и Пикальбатрос Аквапарк в Шарм-эль-Шейхе. Наш первый визит в Джунгли Неверленда был в 2023 году , и у нас были такие замечательные воспоминания, что мы решили вернуться в этом году, чтобы отметить несколько особых событий: мой 37-й день рождения, 8-й день рождения моего сына, 60-й день рождения моей матери, а также мы путешествовали с моим двоюродным братом, у которого была отдельная комната. Это была большая семейная поездка, которую мы очень долго ждали. - - - К сожалению, с момента нашего прибытия наш опыт был разочаровывающим. Сотрудники стойки регистрации обращались с прибывающими гостями, как с частью производственной линии, а не как с ценными клиентами. Нас совсем не приветствовали. После пятичасового перелета из Великобритании, прибытие около 10 : 00 вечера, мы устали и голодны. На ресепшн стояла длинная очередь, нас попросили сидеть и ждать, что было понятно. Однако, никаких напитков или прохладительных напитков не было предложено, пока мы ждали. На получение браслетов и карточек в номер ушло около 45 минут, а потом нам пришлось ждать транспорта в номер еще 20 минут. - - - Когда мы наконец прибыли, я сразу понял, что номер не то, что я заказал. Еще до входа я хотел вернуться на ресепшн. Сотрудник, который привел нас туда, сказал нам, что отель полностью забронирован и что мы можем быть перемещены на следующий день. На следующий день у меня был день рождения, и я не хотел провести хотя бы одну ночь не в той комнате, а потом снова двигаться. Стандартный номер, в который нас взяли, был небольшим, старым, и расположен на первом этаже, который мы не хотели. Напольное покрытие выглядело очень устаревшим, и в целом, номер был неприемлемым для нас. Я звонил на ресепшн и мне трижды переводили звонок. Я сохранил спокойствие и объяснил, что это не тот номер, за который я заплатил. Сотрудник по телефону был груб и настаивал на том, что я забронировал стандартный номер, что просто не соответствует действительности. У меня было открыто подтверждение бронирования на телефоне, и там было четко указано: "Бунгало с балконом или террасой и отделены раздвижной дверью. " В конце концов, он попросил меня подождать пять минут. Он перезвонил и сообщил мне, что свободна другая комната и за нами кто-то приедет. Мы были перемещены в номер 2123 , который был превосходным. Это заставило нас задуматься, почему это не могло быть организовано с самого начала. Наш праздник начался с ненужного стресса и разочарования. - - - Еще одна неприятная ситуация произошла 16 июня, во время ужина моего сына в ресторане "Средиземноморье", где мы зарезервировали столик на 8 человек: 00 ВЕЧЕРА. Все было хорошо, пока моя шестилетняя - годовалая - дочка терпеливо не простояла в очереди за макаронами около 15 минут, как и все остальные. Когда, наконец, пришла ее очередь, сотрудница, подавшая макароны, пропустила ее и подала три тарелки другой семье, которая встала за ней в очередь. Я был свидетелем всей этой ситуации и сказал сотруднице, что ее поведение было несправедливым и недобрым. Она проигнорировала меня и очень пренебрежительно извинилась. К счастью, произошедшее увидели сотрудник отдела по связям с гостями и менеджер. Они немедленно отреагировали, принесли свои извинения и поговорили с соответствующим сотрудником. Мы ценили их быструю реакцию, но это все равно расстраивало, особенно с учетом того, что это случилось в начале празднования дня рождения моего сына. - - - Во время нашего пребывания, мы чувствовали, что к некоторым гостям относились иначе, чем к другим. В некоторых ситуациях гостям, которые казались местными жителями или жителями региона, разрешалось прогуливать очереди за едой, подвозом и достопримечательностями без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Это создавало ощущение неравного обращения и особенно расстраивало во время инцидента на станции макаронных изделий, где мою дочь игнорировали, несмотря на то, что она терпеливо стояла в очереди. Мы понимаем, что культурные различия существуют, но ко всем гостям должно быть справедливое и равное отношение, независимо от их национальности или происхождения. К сожалению, непоследовательность в обеспечении соблюдения правил создает у нас впечатление преференциального режима, что негативно сказывается на нашем общем опыте. - - - Отель явно расширяется и развивается, но мы не убеждены, что эти изменения к лучшему. По сравнению с нашим первым пребыванием три года назад одним из главных разочарований стало отсутствие шезлонгов вокруг аквапарка. Их заменили на неудобные кресла, которые не подходят для отдыха. Ранее шезлонги были доступны в нескольких районах, но сейчас их стало гораздо меньше. - - - Персонал ресепшена был постоянно недружелюбен и не имел базовых навыков обслуживания клиентов. Такие простые слова, как "пожалуйста", "спасибо" или "простите", кажется, отсутствовали. Гостей редко встречали с улыбкой, а персоналу, судя по всему, часто было интереснее общаться друг с другом, чем помогать посетителям. Еще одним неутешительным изменением стал мини-бар. Во время нашего предыдущего пребывания, если бы мы попросили безалкогольные напитки, такие как кока - кола, домработница с удовольствием предоставила бы их. В этот раз, даже спросив, нам сказали, что это невозможно. - - - Коктейли были среднего качества, но это довольно часто встречается на многих курортах Египта. Бутилированное пиво было намного лучше, чем консервированный вариант. Еда, однако, была превосходной. Было огромное разнообразие, и мы всегда находили что-то вкусное, чтобы поесть. Мы искренне не понимаем нареканий к еде, потому что выбор был впечатляющим. - - - Существует один очень важный вопрос безопасности, который требует срочного внимания. Наш сын случайно заперся в туалете возле большой горки "Кобра", а через два дня наша дочь оказалась заперта в туалете ресторана "Средиземноморье". Это семейный отель, предназначенный в основном для детей, поэтому туалетные замки должны быть простыми и безопасными для использования детьми. Это происходило дважды в течение одного праздника, что совершенно недопустимо. - - - К сожалению, после того, как с нами обращались по прибытии и общего отношения персонала ресепшн на протяжении всего нашего пребывания, мы решили, что мы не вернемся. Вместо того, чтобы попробовать другой отель Pickalbatros, мы будем искать другие группы отелей, такие как Titanic или Jaz для наших будущих праздников. Изначально мы планировали посетить Пикальбатрос Аква Блу в Хургаде в следующий раз, но после этого опыта мы передумали.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 20.06.2026















