Прованс Отель 4 Сезона

Очень слабенькая 4ка за 7к в сутки. Отель ориентирован на корпоративное обслуживание и не особенно старается сделать комфортным проживание одиночных гостей. Халаты за доплату. За 6кНомера нормальной площади, с дизайном. Текстиль хороший. Территория ухоженная. Есть пруд. Дальше - хуже. Горячая вода не 60, а дай бог 30 градусов! Не помыться. В номере прохладно макс 18°, батареи еле теплые. Между тем на улице 0°! Пришел сантехник, покрутил краны, пообещал сделать, но ни через час, ни через 2 ничего не изменилось. Кст, сантехника на первый взгляд норм, но в душевой кабине при включении душа текли форсунки. Душ плохо переключает режимы. Дверцы кабинки не открывались из-за известкового налета. Спать легли немытыми и в холодном номере Короче, я страшно разочарована! Все-таки не дизайном единым жив турист... Второй раз точно не поеду.

Хочу поделиться впечатлениями о прекрасном месте Прованс-отеле «4 сезона». Красивое уютное место, подходящее для проведения торжества. Управляющий персонал отзывчив и идет на уступки. Но за всей этой доброжелательностью, красотой и уютом, кроется жесткое разводилово на деньги. Мы праздновали в августе свадьбу. Кухня обсчитывает по граммовке, горячие нам принесли на 23 порции меньше, а на вопрос: «почему так произошло?» нам директор ресторана сказала: «по порциям так и выходит, по весу у вас все нормально». Хотя во всех заведениях горячие в меню порционно совпадает с тем, что подают на стол. Официантов найти было сложно, приходилось бегать за ними. Родителям приходилось заходить за ними на кухню, а там очаровательная картина, как они кушают еду гостей. Видимо в ресторане не предусмотрены комплексные обеды для персонала;) Торт видимо тоже решили попробовать, да еще и с собой прихватить. Да он был очень вкусный;) Когда нам собирали еду, торт вынесли оставшуюся часть просто в коробке (половинку от двух ярусов), попросили их аккуратно сложить. И нам досталось 6 кусочков одного яруса (ярусы были разные по вкусу, поэтому не сложно было понять) Наверное прихватили на кондитерский сбор;) У нас были бенгальские огни в конце мероприятия, их прилично осталось. Они тоже решили урвать себе по-тихому сувенир;) В общем любите заниматься благотворительностью, кормить незнакомых людей, велком. А если нет берите весы и нанимайте человека, который будет следить за кухней, а лучше поищите другое заведение, где гостям позволяют отдыхать и не оставляют неприятного осадка;)

Приехали в 17:05, заходим на ресепшн в надежде на заседание и нам с порога: час подождите! Ни извинений, ни объяснений, ещё и с наездом: да кто вам вообще заявил, что в 17 заезжать можно? Вежливость, клиентоориентированность отсутствует полностью. Персонала явно не хватает. Одна уборщица на целый дом мечется, и к 17 явно не способна подготовить номера. Что касается ресторана. Первый день было неплохо. Но к пятницы начали приезжать свадьбы. Похолодало, нас всех отправили обеда и ужинать на улице - ресторан отдали под свадьбу очередную. В воскресенье ни 7, ни в 8, ни даже в 9 утра ресторан не был открыт. Люди стояли перед закрытыми дверями. Недовольная официант отворила дверь в 9:40, заявив - у нас вчера было три свадьбы! Потрясающе!!! ‍️ У нас день рождения: все, что обсуждали приготовить - естественно не сделано. Пообещали исправиться к обеду - ничего! Никто не извинился, на постояльцев плевать, уровень подготовки сотрудников нулевой. Комнатки очень малюсенькие, раскрыть чемодан даже не получается. Полотенца чистые так и не принесли. В общем, красивые картинки, но место не для комфорта!

Природа прекрасная, снимали коттедж. Озеро,кувшинки,клены, очаровательно. Но совершено бестолковый персонал. Коттедж 12 тыс. на 4х, все прилично,чисто,без изысков. Номера чуть хуже. Завтраки 650 рублей сосиски и омлет, покупные булки. Могут ненароком на вас записать чужой чек и общаться, будто вы понаехали и жить им мешаете,это мягко сказано.Территория не большая,но красивая.

Прекрасное тихое место для отдыха от городской суеты ! Уезжать не хотелось ! Номера очень теплые что не мало важно для семьи с детьми.Чисто, уютно. В ресторане питались по системе шведский стол- выбор конечно не велик, но всё было (овощи, фрукты, каши, супы и т.п.) для детишек есть Тайм бар- парень что там работает очень приятный , всё рассказал , показал, включил ребенку мультфильмы, детская комната тоже очень красивая и есть чем деткам заняться. Так же есть мини зоопарк с очаровательными зверушками. Природа заслуживает отдельного отзыва. Мы очень довольны и обещаем вернуться снова)))

Посетили отель в первые. Была свадьба у друзей. Снимали также номера на ночь. По номерам могу сказать, что состояние плачевное. У нас был полулюкс, в итоге вся мебель потрепанная временем, нужно срочно заменить! В номере кроме бокалов, нет даже чайника или пары пакетов чая. И это номер за свыше 5 000₽ сутки. Телевизор показывает всего несколько каналов, декоративный магнитофон конечно же не работает. Мало, шампунь, туалетная бумага, полотенца в туалете были. С этим все хорошо. В холле приятно посидеть и тепло, есть массажное кресло и куллер с водой. Приятный персонал во всем отеле, рецепшене и ресторане. Хорошие официанты и повара. Курмят вкусно, вежливые. В счёт номера был включён завтрак. Вполне хороший. Парковка также бесплатная, удобная. Отель неплохой, зимой у сожалению тут особо нечего делать, чтобы ехать специально из Москвы. И цены, выше среднего, за посредственный номер и душ из 90х. Слишком дорого и не соответствует этой цене здесь всё.

Приезжали с семьей в отель,на крещение.Мы уже в этом отеле третий раз,и каждый раз что то меняется.Зимой прошлого года катались на коньках и лыжах,в этом году попали на крещение,все очень здорово организованно,персонал вежливый и очень внимательный к своим гостям начиная с девочек на ресепшене и далее весь персонал с которым пришлось столкнуться.В этом году открыли кинозал с особенной отмосфферой,дети визжали от удовольствия,с большим удовольствием приедем снова .

Добрый день! Пока память свежа и настроение испорчено, решила написать отзыв о том, как в данном загородном клубе относятся к маленьким гостям. Первая вещь, которая меня удивила - это оплата за детей до года. При бронировании разница за путешествие без детей и с ребёнком до года - 600 рублей. Согласитесь, это странно. Ведь малыш не занимает места и не ест завтрак с общего стола, кому не нужно дополнительного полотенца. Думала, что эти деньги - это стоимость кроватки. Оказалось нет - за кроватку нужно доплатить ещё 600 рублей. Ну правда, за что тогда 600 рублей то?!?! Делать нечего, взяли кроватку. То, что нам Принёс служащий, который не говорил на нашем языке, ввергло меня в ужас. Деревянная кровать - тут никаких странностей. На изголовье привязан типо бортик, грязные завязки, драный. Первая мысль - его что, крысы драли, хаха... Сверху подушка - сырая. Убрали это недоразумение на пол. Начала стелить влажное синтетическое детское белье, подняла матрас и ооооооооо ужас! Вонь, сырость, пятна и мышиное, извините, экскрименты. Матрас только в утиль. Фото прилагаю. Как можно додуматься хранить детские вещи в сыром месте (подвал? сарай?), не снимая матрас? Там, где бродят мыши, которые являются переносчиками инфекции! И сюда мне предлагают положить маленького семимесячного сынишку? Да я даже бомжу бы не предложила. Действия девушек с ресепшена: после нашего звонка - они сказали, что разберутся в чем дело. Пришел опять тот же паренёк спросил: «Силомана?». Объяснять ему смысла не было - все равно бы не понял. Через 10 минут принёс другую кровать. Треснутое дерево. Матрас поновее и почище, но все равно сырой. Конечно, уже нафиг не надо. Я то теперь знаю, что мыши там везде побегали. Отказались. Деньги вернули сразу. Как так вышло, не знают. Вину никак загладить не предложили. Хотя какие бы бонусы не предложили (это говорит хотя бы о боязни за репутацию), я бы все равно написала отзыв! Будьте осторожнее! Не хочется, чтобы ваши детки подхватили инфекцию!!! Что касается остального-в двух словах. Пять лет назад играли тут свадьбу, были обманы и минусы. (Кстати, бонусную программу и скидки для тех, кто оставил тут миллион тоже можно предусмотреть!) Тем не менее все было чисто, ресторан был очень хорошим и меню даже элитным, если можно так сказать. В ресторане держали аквариум с мидиями. А теперь что? Теперь - Комплексный обед и общая картина будто у отеля дела совсем плохи. Очень жаль. Место то хорошее и природа красивая.

Приехали на новый год второй раз, т.к. в прошлом году все понравилось. В этот раз все было хуже: При заезде выяснилось, что нас не могут поселить в тот корпус где мы бронировали на все 3 дня, хотя бронировали еще в сентябре. Ок, договорились, что 2 дня а нашем, на третий переселимся. Переселились из 6 го в 3ий. В новом номере было прохладно и был устойчивый запах канализации. Новогодняя программа в стиле Мулен Руж была очень слабая. Ее фактически не было. Был один ведущий, проводивший конкурсы вида кто больше всех бывал в нашем отеле, давайте им подарим подарок.... В прошлом году помимо такого были викторины на угадывание песен и другие. Номеров, указанных в программе тоже не было. Например КанКан. Хорошо хоть дед мороз и снегурочка все же пришли, развлекли детвору. Заявленной программы на остальные дни тоже фактически не было. Например было заявлено днем чаепитие с пирогами хороводами и плясками около ресторана Мироваль. Прийдя туда и ничего не обнаружив, пошли в бахнкетный зал. Выяснилось, что на втором этаже на столике стоят 2 тарелки с пирогами.... Вот тебе и развлечение... В общем кто не увлекается литрболом, тому делать нечего.

Замечательное место но есть одно но нашел вакансию сотрудник службы безопасности в этом отеле позвонил приехал на собеседование все устроило но почему то договор сказали выдадим после нов года ок ладно вышел я на смену отработал 2 дня сотрудником службы безопасности произошел маленький конфликт с другим охранником из за пустяка в последний день приехала смена но я чуть пораньше уехал приехал домой мне по телефону звонит некий Чернышов Денис зам директора говорит что я им не подхожу я спросил причину мне ответил то что был конфликт с др охранником сотрудником службы безопасности я говорю что у нас был не конфликт а просто разговор вообщем мне отказали в работе по непонятной причине фактов таковых не было и оснований который бы нарушало закон рф я попросил номер директора у Дениса мне сначала ответил что нужно по согласоваться с ним я говорю что конфликтная ситуация он ответил сейчас позвоню и тогда перезвоню ок жду звонка прождал 5-10 мин перезвонил дал номер директора зовут его Рамис Харисович вообще я дозвонился рассказал казус на объекте на то мне ответил что вы нам не подходите вы не прошли стажировку я говорю основания какие я нарушил законы рф мне ответ что опять же вы нам не подходите и зп за два дня мы не выплатим вам если хотите судится судитесь я не хочу вас слушать и на все на этом закончился разговор хотел еще раз позвонить но меня уже внесли в черн список вообщем мнение об этом начальстве у меня сложилась такое что они невоспитанные никчемные люди .

Выражаем огромную благодарность всему коллективу Прованс-отеля 4 сезона во главе Тимуром Ахмедовым за четкую, слаженную работу и невероятную клиентоориентированность! Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Лушину Денису за максимальную вовлечённость в проект и оперативность в решении возникающих вопросов. Коллеги, вы яркий образец того, как должна работать площадка по проведению корпоративных мероприятий! Спасибо

+2

Очень душевное место! Шикарная природа, рядом конный комплекс, вкусная еда, очень приличные здания отеля, большая зеленая территория, можно заниматься спортом и просто гулять, отличное место для отдыха

Все отлично! Прекрасный отдых с семьёй. Очень вкусно готовят! Мы остались в восторге. Пользовались новой баней на дровах, катались на лошадях, наслаждались природой, воздухом и атмосферой. Очень отзывчивый персонал и официанты, все наши просьбы были выполнены. Релакстур прошёл великолепно, перезагрузился.

+12

Спасибо за отдых. В этот момент нам хотелось отдохнуть в тишине, наедине, как будто бы это наша дача. Нам повезло. В этот период там отдыхала группа йогов, у которых был период"тишина". Их было практически не видно и совсем не слышно. Казалось, что вся территория отеля только наша:). Прекрасные цены в ресторане и вкусная еда. Детская комната для ребёнка и чудесный руководитель этой комнаты Наталья, если не ошибаюсь.

Ездили уже в третий раз, очень нравится) сняли целиком корпус (в этот раз синий), номера удобные, всё есть, занимаемся в холле, хорошие полы, стеклянная стена на улицу, электрический камин... Красота, на улице зима, а у нас тепло, огонь и занятия)) Очень нравится утром наблюдать как светает за окном и постепенно просыпаться через практику) Единственная проблема для йога-терапия - очень вкусно кормят, шведский стол не щадит) ресторан из дерева тоже нравится) ходили в баню, брали лыжи в прокат, всё нормально, единственное что не было ботинок 47 размера, но это мелочи) очень доброжелательный персонал, звонил руководитель ресторана насчёт меню до поездки, если что-то нужно, идут на уступки.

+3

Отдыхали с семьей на прошлых выходных, остались очень довольны и обязательно вернемся. Номера чистые , уютные , комфортные и теплые. Нареканий никаких нет и по ресторану, даже лучше стали готовить. Территория очень красивая , заслуживает отдельного отзыва. Тихо, спокойно, настоящий отдых. Отдельное спасибо персоналу , вежливые и приятные люди. Рекомендуем отель всей семьей!

Данное учреждение называет себя отелем, категорически с этим не согласен. Имели «удовольствие» вчетвером посетить сие место на прошедших выходных. Хочется описать наши ощущения кратким и емким словом, но его не пропустит цензура, поэтому ближайшим приличным аналогом будет «сплошной обман и очковтирательство». Мы забронировали в начале января 2 полулюкса, класс номеров выбирали исходя из официального сайта этого «отеля». Выдержки из этой «нетленки»: «В каждом номере можно найти: кровать (две раздельные или 2-х спальная), прикроватные тумбочки, столик журнальный с 2-мя креслами, платяной шкаф для одежды, телевизор, виниловый проигрыватель», «дневная и вечерняя развлекательная программа по выходным дням, экскурсия на конюшню по выходным дням». Дополнительно картинками сайт сообщает о наличии кондиционера в каждом номере и столика консольного с виниловым проигрывателем. Площадь номера заявлена 30 м2. На самом деле полулюксы, предложенные нам администрацией, были немножко иными: в номере не было никакого журнального столика с 2-мя креслами, вместо этой мебели стоял весьма убитый офисный компьютерный стул. Никаких следов винилового проигрывателя и кондиционера мы тоже не нашли. Не то, что мы большие любители «ламповой» музыки или в номерах, было очень жарко, но раз заявлено – будьте добры соответствовать. Сам номер показался нам несколько меньше того, что было на фотографиях, возможно отчасти от того, что на них было заявлено 2 окна, а у нас было лишь одно. Несмотря на наш поздний заезд в пятницу (в районе 23 часов) мы связались с ресепшном и попросили объяснить в чем дело – администратор мямлила заученные фразы, что это новые корпуса и они несколько иные по составу, но на сайте все указано. Показать лично в какой части сайта это сфотографировано и описано не смогла. Старые корпуса, соответствующие фотографиям, были уже забронированы кем-то другим. Почему так вышло – объяснить не смогла. Мы затребовали снижения стоимости номера, так как было подозрение, что это номер класса Стандарт или перевода в номер, соответствующий рекламе. Через 15 минут она нам позвонила и сообщила, что внезапно нашлись номера в старых корпусах. Несмотря на полночь мы пошли смотреть эти номера. Первое, что бросилось в глаза это качественное другое исполнение корпусов – в холле стоят кожаные кресла, есть библиотека, в номерах есть два окна и заявленная мебель. И все бы ничего, но есть минусы: в санузел душ представлен в варианте без кабины и поддона со сливом в полу (на фотках эту часть санузла они почему-то забыли показать), но и это было бы не самой большой бедой, если бы не запах. Жутко сильный запах канализации из санузла, мы принципиально не смогли бы ночевать с такой вонью. Решили остаться в исходных номерах и запросили у них покрывала на кровати (да, кровати в этом чудном месте стоят без покрывал, хотя на всех фотках они есть!) и по еще 1 нормальному стулу в номер. Все было обещано – по факту с утра принесли «покрывала», оказавшиеся крошечными пледами, закрывающие половину кровати. Стульев мы так и не получили. Это то, что касалось заселения. Сам номер: будьте готовы к тому, что в нем недостаточно освещения в принципе – потолки выполнены вообще без светильников. У окна на стене приделаны два небольших тускловатых бра, на прикроватных тумбочках стоят 2 лампы, на этом все. Розетки выполнены крайне странным образом – с одной стороны кровати сделаны 2 розетки, с другой стороны 1 розетка. Поскольку 1 розетка уже занята по умолчанию лампой, то одному человеку приходится заряжать телефон на тумбе под ТВ. Одна из розеток на этой тумбе представлена в виде дыры в стене с виднеющимися в глубине проводами. На сайте кстати все ТВ на фотографиях висят на стене, по факту стоит на длинной тумбе вдоль стены. Санузел – почти нет замечаний, нам досталась душевая кабинка, единственный существенный минус – поддон закрыт гнущимся пластиком, который издает весьма громкие звуки в процессе принятия душа. В унитазе очень слабый слив. Кровати скрипят, слышимость из душевой и с этажа сверху жуткая – мы полночи слушали, как ходят люди над нами. В номере нет телефона для связи с ресепшеном. По территории: очень скользкие дорожки, которые никто ничем не посыпает, опять-таки беда с освещением, есть крошечные низенькие фонарики, очень слабо светящие. Ни на одном здании кроме (ресепшна, игровой комнаты, манежа и бани) нет соответствующих табличек. Все коттеджи похожи друг на друга. На дорогах есть всего лишь пара деревянных указателей, причем односторонних. По сути, ощущение пионерского лагеря, которое усилилось после того, как в субботу заехала большая группа детей с вожатыми, которые и были заселены в обещанные нам корпуса. По развлечениям: квест-комната – она не работает, т. к. некому проводить квест, в игровой комнате есть настольный теннис, аэрохоккей и бильярдный стол (все платное), платная кофе-машина. Заявлена развлекательная программа днем и вечером в выходные дни – ничего близко не было. Экскурсии на конюшню де-факто не было, лишь сами ходили туда, ибо персонала почти нету на территории. Думали поездить на лошадях несмотря на то, что это недешево – не вышло, нам сообщили что несмотря на 4 конюшни у «отеля» есть только 2 лошади-легковеса и 1 пони. В итоге могут взять покатать на манеже только худеньких женщин или детей. Баня: относительно приличная, хотя и несколько мала комната отдыха, но есть и побольше вариант. Подогрев полов в предбаннике или не работает, или выключен. По еде: в стоимость проживания был включен завтрак и обед по системе шведского стола в их ресторане. И завтрак, и обед рассчитан на 2-часовые интервалы, но если ты хочешь хоть что-то относительно съедобное и вкусное съесть, то нужно приходить к самому началу, так как кол-во еды ограниченное и если популярные блюда будут съедены быстро, то добавки не будет. Завтрак: жидкий омлет по уровню больничного, творожная запеканка (неплохая, пусть и чуток пригоревшая), отвратительный сыр, паршивенькая ветчина, жареные сосиски (самое адекватное для мужчин, но самое дефицитное блюдо), консервированные бобовые, консервированные фрукты, чуток простых фруктов (яблоки, бананы, кружочки! апельсина), жидкие каши на воде (явно больничный вариант), коржики, разбавленный компот, кофе-машина и кипяток с чаем. Обед: среднего качества супы, сильно костлявое филе рыбы, котлетки (самое приличное на обед!), несколько дешевых салатиков, простые гарниры (вермишель, стручковая фасоль, картошка), в воскресенье было жаркое из свинины (приличное). Ужин у всех два варианта: или платить за шведский стол и есть примерно тоже самое, что на обед или платить по меню в ресторане. Мы выбрали и то, и то: одна пара шведский стол, вторая меню. Подача ресторанных блюд очень медленная, порции небольшие, цены на уровне дорогих заведений Москвы, качество приготовления на 3-4 балла из 5. 1 человек у нас уехал с недомоганием от отравления шведским столом за ужином, я же отделался внеплановым длительным посещением санузла после ужина по меню – вероятно, все-таки креветки в поданном ризотто были действительно несвежими, как мне и показалось сначала, но так как спешили на заказанную баню, а официанты крайне медлительны, то не было времени разбираться, списал странный тухловатый привкус на специи… Цены: все весьма и весьма дорого, сутки полулюкса с завтраком и обедом стоят 7300, а не 6900 как на сайте. Цены в ресторане завышены, про вино бутылками молчу – наценки конские (ресторанные). Стаканчик (маленький!) кофе или чая в игровой комнате – 100 рублей, игры (активити: теннис, бильярд и т. д. – 150 рублей). 45 минут катания по манежу на лошади – 1500 рублей, если к этому еще добавить 15 минут рассказов о чистке лошадей и упряжи, то 1700. Проводит юная девушка. Даже если вы умеете кататься, вас с длинного повода не отпустят. Хотя лошади и пони хорошо обученные, послушные. Баня – 2500 рублей за 2 часа не более 4-х человек. Резюме: мы крайне пожалели, что выбрали это место для отдыха. Заявленного сервиса или нет, или он не очень качественный. Цены такому сервису явно не соответствуют. Номера названию полу-люксу не соответствуют тоже.

+3

Отдыхали с мужем в будние дни в Январе - тишина, благодать, чистый белый снег и спокойствие. Территория небольшая, но уютная, по вечерам включаются фонари и огонёчки - на фоне искристого чистейшего снега как будто сказка. Номер чистый, тёплый, всё необходимое есть, вай-фай работает хорошо, в холле - целая библиотека, камин (хоть и не настоящий, но в деревянном интерьере очень даже хорошо смотрится). Особенная благодарность Повару- готовил для нас необыкновенно вкусно, учитывая наши вкусы и предпочтения, я не ела мясного - специально для меня готовили лёгкие крем-супчики и разнообразные овощные варианты, а за воздушной творожной запеканкой на завтрак можно специально ездить в этот отель! На лыжах мы катались в лесу сразу за территорией отеля, сами проложили лыжню (после сильного снегопада снега навалило очень много). На территории каток, чистый и ровный. В зимнее время, если есть снег - чудесное место для отдыха

Отличный Отель, с прекрасной баней. Отдельное спасибо банщику Глебу за парную и массаж, «дух парной, дух святой». Уютное место для семейного отдыха и ваших частных и корпоративных мероприятий. Разнообразная кухня, много развлечений для детей и взрослых .

+2

Провели выходные с семьёй в этом доме отдыха в отдельном коттедже. Не скажу что очень понравилось. На территории отеля проводили две свадьбы. В результате весь персонал был занят на этих мероприятиях. В ресторане обслуживали медленно и понятно почему, однако, радости это не добавляет. Домик был вполне себе ничего, но и ничего выдающегося. Территория маленькая, но есть большая детская площадка и спортивная площадка, а также есть конюшня, детям предоставляются уроки и катают малышей. Еда в ресторане с претензией, но ничего особенного. Второй раз не поедем.