Недавно я останавливался на курорте Видамар Мадейра. Хотя были некоторые позитивные моменты, мой общий опыт не соответствовал ожиданиям, заданным 5-звездочным рейтингом. Позитив: Служба персонала: Персонал был неизменно вежливым, доброжелательным и гостеприимным. Каждое общение было профессиональным и вежливым. Местонахождение: Отель хорошо - расположен, что позволяет легко исследовать окрестности. Food Presentation: Холодный буфет был свежим и хорошо представлен, и десертная выпечка была очень хорошей. Помещения: Зона открытого бассейна привлекательна и имеет хороший потенциал для отдыха. Спортивная студия спинбайков и кардиооборудование являются современными и хорошо обслуживаемыми. Areas Concern: Первые впечатления: По прибытии рядом с парадным входом стоял сильный неприятный запах, напоминавший гниение, что сразу создавало негативное впечатление. Состояние номера: В моей комнате были явные признаки отсрочки ремонта. Я наблюдал сломанную ручку душа, черную плесень в душе, большую паутину, отверстия в шторах, разбитые стеклянные лампочки, а также стены, которые были грязными и мазаны черными пятнами и следами. Когда балконную дверь оставляли открытой, комары были постоянной проблемой. Я понимаю, что комары распространены в тропической среде, но добавление комариных экранов позволило бы гостям спокойно наслаждаться океанским бризом и звуком моря. Практика обслуживания: Я не наблюдал за каким-либо обслуживающим персоналом во время моего пребывания. В объекте такой классификации ожидается регулярное техническое обслуживание и видимое техническое обслуживание, и их отсутствие, скорее всего, объясняет общее состояние аварийного состояния. Состояние объекта: Хотя спин-студия и кардиооборудование хорошие, свободные веса устарели. Сауна в бассейне и спа-джакузи не работали. Вокруг бассейна я заметил ржавчину, трещины или разбитые стекла, и другие признаки запущенности, которые чувствовали себя небезопасными. Вопросы безопасности: Плитка в ресторанной зоне сломалась под ногами, из-за чего я оступился. Он был пустым и явно ненадежным, что вызывает серьезную озабоченность с точки зрения безопасности. Качество пищи: Жаркий вечерний фуршет был теплым и мягким, что предполагает минимальный уход при подготовке. Завтрак был невыносимым; соки чувствовали себя размытыми, и не было нормального кофе бариста — только кофе из автомата. Каждое утро мне приходилось посещать кафе неподалеку, чтобы получить приличную чашку. Справедливости ради, я не попробовал другие рестораны отеля, поскольку опыт шведского стола меня отпугнул. Прозрачность: Мне сообщили во время моего пребывания, что отель планируется закрыть в следующем году на реконструкцию. Это не было раскрыто при бронировании, и если бы я знал, я бы пересмотрел свой выбор. Заключение: Хотя персонал, расположение, спин-студия, кардиооборудование и десертная выпечка являются определенными сильными сторонами, общее состояние отеля — включая отсрочку обслуживания, закрытые или аварийные помещения, грязные и поврежденные номера, неприятные запахи и низкое качество еды — не соответствует 5-звездочному стандарту. В его нынешнем состоянии, я бы классифицировал недвижимость как очень хороший 3-звездочный отель. Для приведения его в соответствие с настоящими стандартами роскоши потребуется значительная реконструкция и внимание к деталям. Учитывая значительное расхождение между объявленными стандартами и своим опытом, я также свяжусь с Туризму де Португалия, органом, отвечающим за классификацию звезд гостиниц, чтобы официально сообщить о своих выводах
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 13.02.2026
Какой отличный отель! Персонал был фантастическим, номер был прекрасным и чистым. Мы встречаем Новый год на их торжественной вечеринке, и это превзошло наши ожидания. Шведский стол был хорошим. Персонал был удивительным в предоставлении вариантов без глютена. Просто убедитесь, что вы сообщили команде удовлетворенности клиента о требованиях к диете. Отличное место для развлечений в Фуншале. Дополнительные рестораны отеля хорошо, но итальянский был удивительным, немного недооцененным, но еда была такой вкусной. Лучшее ризотто и пицца. Мы влюбились в это место. Единственная вещь, которую я бы раскритиковал, это то, что крытый бассейн был недостаточно теплым. Но я определенно хочу вернуться.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 22.01.2026
Доброжелательный персонал, прекрасная спокойная обстановка, отличные удобства и прекрасное расположение. Еда была замечательной, номера были чистыми и просторными, а виды были захватывающими.
marilla
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 12.01.2026
Провел сказочное время - останавливался на Рождество, персонал был весь превосходный, внимательный и добрый - огромное спасибо тем, кто работал в период Рождества, чтобы сделать наше пребывание таким замечательным. приземлился Рождество накануне сказочного празднования еды 4 блюда в отеле, еда была вкусной, шведский стол остальное время на завтрак и ужин был в порядке - яичной станции леди отлично, и я имел пару ужинов с хорошим вариантом для свежего мяса, салата и овоща. Бассейны прекрасны - и легкий доступ к кристально чистому морю был исключительным!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 06.01.2026
Это место выросло на нас. Больше хорошего, чем плохого. Комната хорошая, но без зеркала в спальне для дам, чтобы делать прическу. Вскипятите чайник на полу для ближайших розеток. видимо это изменится. Шведский стол не очень, но имел другие варианты для питания . В общем, если только ты не суетишься. Персонал отличный, 5 звезд для удобства, а не для буфета. Останавливаюсь ли я снова, да на 9 или 10 этаже. видимо, удобства лучше
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 31.12.2025


