Grand Oasis Palm

ПОТРЯСАЮЩЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ! Какие замечательные 12 дней / 11 ночей мы провели в SENS - ... ... это не слишком хорошо началось, НО это стало ЛУЧШИМ! Мой муж и я вместе с нашими двумя детьми быстро зарегистрировались и поприветствовали с улыбчивым и гостеприимным персоналом, мы пробрались в наш номер, где во время распаковки мы могли слышать много громких сверл и стук - не идеально, когда приезжаешь на отдых в рай, чтобы расслабиться n прохлады или 10 часов полета! Мы поговорили со столом отеля, и они подтвердили, что в отеле ведутся обширные работы по реконструкции, к сожалению, ни одна из которых нигде не упоминалась при бронировании... ..очевидно, не то, что мы хотели услышать, и мы были расстроены, что не были проинформированы об этом до бронирования! Мы не были довольны нашим номером и просили, чтобы нас переодели, чтобы уйти от громких звуков ремонта, кроме этого ВИД БЫЛ ЭФФЕКТНЫМ! ! - входит дежурный менеджер MARIANOS! Прекрасный человек, который не смог извиниться перед нами и заверил нас, что сделает все, что в его силах, чтобы сделать нас счастливыми снова! Мы также встретились со сказочным менеджером отеля MANKA, который снова не смог извиниться... ..они спросили, можем ли мы дать им время до полуденного оформления на следующий день, чтобы решить наши вопросы... ..и решить их они сделали! Мы были повышены до “полулюкса” вдали от шума, все еще с захватывающим видом! ! (минусом являются номера, я бы сказал, очень устали, но все работает, все безупречно чисто & они просторны) и заказали на поездку “пиратского корабля” (без необходимости стоять в очереди рано за билетами) , заказали в ресторане “только для взрослых” CAREYES (в отдельной комнате) и предложили поздний заказ! Мы приехали к Марианосу и Маньке с проблемами, и они их сразу решили - и мы будем вечно им за это благодарны. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались на протяжении всего нашего пребывания, был выдающимся, вежливым, счастливым и полезным... ..мы любили наш отдых в чувствах и не думали дважды о возвращении. Выбор ресторана здесь и вне этого мира, а также варианты и разнообразие еды выдающиеся. Качество еды я никогда не знал такого уровня ни на одном курорте All inclusive и посетил много. От Кофейни и ее выпечки и льда - сливки до утреннего завтрака в Miramar, обеда в The White Box мы действительно любили все это. Кариес был впечатляющим, и мы, безусловно, были даны почувствовать себя особенными всеми сотрудниками, которые пересекли наш путь. Все действия и варианты обеда могут быть доступ к приложению отелей, где вы можете забронировать столик на ужин, пообщаться с консьержем в онлайн-чате или посмотреть расписание мероприятий. Каждая деталь, которую мы чувствовали, была покрыта, и все сотрудники сделали своей работой, чтобы обеспечить вам прекрасное времяпрепровождение. После разочаровывающего начала нашего праздника, мы в итоге провели один из наших лучших. Так что спасибо тебе за все, что сделало возможным. Вы все делаете разницу между праздником быть хорошим или ВЕЛИКИМ и вы все были ВЕЛИКИ! 5 ⭐️

+12

НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Это не 4-звездочный отель! Ужасно от чека - вход в кассу. Транспорт отеля опоздал на час, чтобы забрать нас и Кейт отвезла нас обратно в аэропорт. Наши номера не были готовы к регистрации - даже если мы опоздали, что дало им больше времени, а он все еще не был готов. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы дал. Номера не чистые и они старые и уходят вниз. Имущество не обслуживается. Получить бронь на ужин нельзя независимо от размера группы - но особенно не большой. Пляж грязный (мусор в песке), курение разрешено на пляже и вокруг зоны бассейна. Еда в лучшем случае посредственная. Их сотрудники не дружелюбны и все равно не пытаются и помочь в ответ на просьбу. Удачи получить стул на пляже или бассейне - у них нет даже близко к количеству стульев, необходимых для количества людей там. Здесь нет надлежащего персонала ожидания пляжа или бассейна - вам придется получить свой собственный напиток, если вы хотите его и не ожидаете никакого вида верхней полки алкоголя. Я мог бы продолжать, но спасти себя и забронировать место в другом месте. В любом другом месте, и вы будете лучше для этого. Только НЕ ХОДИ СЮДА!

У нас был замечательный опыт на этом курорте! Мы настоятельно рекомендуем. Убедитесь, что вы видите цирковое шоу, которое было потрясающим, и пиратскую лодку, которая полна смеха. И не пропустите впечатления от ресторана Petit Chef, который был одним из самых ярких моментов нашей поездки. Прежде всего, персонал на этом курорте сделал наш опыт очень приятным. В частности, отдельное СПАСИБО нашему консьержу по прозвищу "Абуэло", который был очень радушным и полезным, ЭДГАРУ из спорт-бара, КАРЛЕ, которая помогла нам забронировать поездку в Ксель Ха, и ИМАНОЛ спасателю, который такой хороший человек и действительно был добр к детям. Особая благодарность Бартоломе и Карле Ферии от Petit Chef, которые подарили нам воспоминания на всю жизнь. Это отличный курорт, и мы обязательно вернемся.

+4

Все было отлично. Персонал, бассейны, выбор еды и рестораны, бары, пляж и т.д. Есть плохие отзывы, которые, я считаю, не нужны, ожидания некоторых людей сумасшедшие! Я бы, не задумываясь, вернулся сюда. Фантастика для семей или тех, у кого нет детей, так как есть области только для взрослых. Чувства и Большой Оазис Пальмы находятся рядом друг с другом и имеют много общих помещений. Мы остались в обоих. В Сенсе вы платите немного больше, но вы получаете дополнительные варианты ресторана и некоторые Сенс только зоны. Но в общем, любой из отелей был отличным. Теперь негатив! Я пытаюсь дать честный отзыв! Но это очень придирчиво. На Гранд-пальме некоторые участки выглядят просто немного уставшими (ничего серьезного) . Единственная область, на которой оба отеля могли бы улучшить, это очереди людей, ожидающих, чтобы получить обслуживание в некоторых барах, с обслуживанием всего один человек. Одной из идей могло бы быть самообслуживание пива и безалкогольных напитков насосы, как в некоторых отелях all inclusive. Это позволило бы резко сократить время ожидания. Также если вы оставите его поздно на еду, у вас может быть немного ожидания, чтобы попасть в рестораны. Но мы заказали много ресторанов al a carte через приложение, которые были включены в пакет all inclusive. Потом ты вошел прямо в выбранное время. Приложение кстати отличное. Но, подводя итог, можно сказать, что положительные моменты значительно перевешивают любые незначительные отрицательные. Фактически один из лучших наших отпусков!

Отличный опыт попросите Бартоломе и Карла большой сервис будет рекомендовать их каждый раз чистые хорошие новые впечатления

Моя семья и я уже стояли около 20 раз с нашими друзьями, мы получаем хорошее обслуживание и всегда хотим вернуться.

очень хороший курорт, ресторанное обслуживание , еда шведский стол очень хороший, много выбора , в том числе мексиканская еда. хорошие бассейны для детей и взрослых, премиальный алкоголь. очень хорошее развлечение, много местных жителей , но очень добрый ко всем. отель немного устаревший, но чистый и удобный номер. Дети были счастливы. Рекомендую.

Мы отдыхаем в Канкуне с 2003 года. Останавливались на многих курортах, некоторые лучше других, но ничего никогда не было действительно плохим. "Сенс" были просто средними, ничего особенно плохого, но и ничего запоминающегося. Еда была в лучшем случае средней. Уровень обслуживания был ниже среднего, а иногда и вовсе отсутствовал. Чашки, тарелки и мусор, оставленные на пляже и вокруг бассейна, особенно после обеда. Мы были разочарованы отсутствием стульев вокруг бассейна. Очень мало мест, чтобы оставить полотенца и вещи. Некоторые рестораны требовали бронирования, что нормально, однако, что не нормально, это то, что WiFi было очень трудно оставаться на связи и бронирование требовалось через приложение. Невозможно. Не говоря уже о том, что рестораны, требующие бронирования, всегда были пусты, и ни один вход без бронирования. Речь идет о "возможностях" управления. Политика должна быть другой. Единственным, кто пролил свет на нашу поездку, был наш пляжный санитар, Хервин. Он был великолепен и гордился заботой о гостях. У нас была неплохая поездка, но несколько членов семьи вообще были в Канкуне - включительно впервые. Для них это был не лучший опыт. Мы не вернемся к Чувствам. Есть так много курортов, которые намного лучше.

Рестораны мы удивительные. Бассейны для детей и все обеденные буфеты, гамбургеры, хот-доги и суши-амд пицца были потрясающими... ночные представления в театре тоже были невероятными. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, у кого есть семья. ..близко к городу и персонал был так добр и ТАК вежлив всегда был готов помочь или сделать все лучше. . Я обязательно вернусь в следующем году. Большое спасибо, что сделали так незабываемыми первые каникулы моих дочерей

+13

Наша семья только что вернулась из Сенс-Канкуна, и в целом, мы поставили бы ей 3 балла из 5. Определенно были некоторые приятные аспекты, но и несколько неудобств, которые оставили нас чувствовать себя подавленными. Минусы: Нет теплого приветствия: В отличие от других карибских курортов, которые мы посетили, по прибытии не было особого приема. Вместо этого нам сообщили, что мы должны немедленно заплатить дополнительный туристический налог (MXN $ 1 , 360 для нашей семьи из четырех человек) , который мы не ожидали. Шаг продаж киски: Персонал очень настойчиво пытался заставить нас посетить презентацию, которая, как они не объяснили, займет более 90 минут, и, как ни странно, наши дети должны были присутствовать. По этой причине мы отказались. Вопросы ведения хозяйства: Уборка номеров не была автоматической. Мы должны были запрашивать его ежедневно на стойке регистрации, и не было никакой таблички «Убери мою комнату» двери. Домработники не говорили по-английски, что внесло некоторую путаницу. Неудобные номера: Наша кровать была чрезвычайно твердой, простыни тонкие, а подушки плоские. Номер чувствовал себя устаревшим, с ржавчиной на зеркале ванной и водопроводной водой, которая имела странный запах. Определённо не помешает обновление. Not Touristy - Friendly: Курорт казался более ориентированным на местных гостей. Очереди в буфет были длинными и многолюдными, и было трудно найти пустые пляжные кресла. Английский - говорящие семьи могут чувствовать себя немного неуместными. Посредственная еда, Не хватает местного аромата: Большинство продуктов питания были средними и склонялись к общим американским - вариантам стиля. Нас удивило отсутствие аутентичных мексиканских блюд. Изюминкой, однако, стало рыбное тако в ресторане «Коко» — очень вкусно! Переполненные, непривлекательные бассейны и игровые автоматы: Открытые бассейны были последовательно заполнены. Была только область для взрослых, которая включала хороший бассейн и гидромассажную ванну, однако, мы не использовали ее. Игровая площадка включала в себя три бильярдных стола, 6−8 видеоигр, которые, казалось, все были разбиты, и бар. Игровая площадка была бы хорошей, если бы игры получились. Плюсы: Большой фитнес-центр: Просторный, современный и чистый — один из лучших, которые мы видели на курорте. Solid Breakfast: Станция омлета на завтрак "шведский стол" была превосходной, и серверы были вежливыми и внимательными. Хорошие пляжные бары и кофейни: Пляжные бары были весёлым прикосновением, и на месте - кофейные точки подавали достойные напитки и закуски, чтобы поддерживать нас в течение дня. Красивая погода и приличный пляж: Погода в Канкуне в конце апреля была фантастической — каждый день тепло и солнечно. Пляж сам по себе был хорошим, хотя во время нашего пребывания было довольно много морских водорослей, и он мог бы быть лучше обслуживаться. Итог: Sens Cancun может быть достойным выбором, если ваша группа говорит на испанском языке или если вы не особенно о удобствах. А вот для иностранных гостей, особенно английских - говорящих семей, впечатления были немного не те. Это не было ужасно, но мы не хотели возвращаться или рекомендовать это.

Персонал доброжелательный, достаточно чистый (возможно устаревший/старый) номер и хорошее за пределами окружения. Однако мы много страдаем от того, что являемся семьей маленьких детей. Днем постоянно звучит громкая музыка, а иногда она продолжается. И я не говорю об обычной музыке. Мы говорим о громкой клубной / вечериночной музыке, что делает невозможным сон с закрытыми окнами. Очень громко. Не идите, если вы ищете семейный отель. Отель рекламировался как семейный, и отсюда волнение. Отель не заботился ничуть, когда спрашивал, могут ли они сделать музыку потише. Не идите, если не ищете гостиницу для вечеринок. Не по-детски. Мы даже оплатили улучшенный номер. Детский бассейн в ремонте по прибытии и не открылся до половины нашего пребывания. Бронирование ресторанов “недоступно”, несмотря на несколько различных попыток, хотя рестораны совершенно пусты (интересно, толкают ли они людей есть в их буфете? (Где мы получили красное вино, подаваемое в пивной кружке)) Это 3-звездочный отель, на мой взгляд и не совсем так, как рекламирует Air Canada. Мы бы не вернулись сюда.

Лас-Пальмас-Буфет. Мой первый день в "Смысловом Канкуне" был приятным. Отель и персонал был хорошим и очень доброжелательным. Я также посетил местный Лас-Пальмас-Буфет и наслаждался очень вкусной едой и доброжелательным персоналом. На следующий день я решил снова поужинать в том же ресторане. Время ужина только началось, а ресторан был пуст. Было много хорошей еды на выбор, и, наконец, у меня были мои 2 полные тарелки с вкусной едой и пустынями и я пытался найти стол. К сожалению, не смог - сервер с именем Мигель (я полагаю) быстро пришел ко мне и очень разозлился заявил, что я не могу взять любой нужный стол и поесть где угодно, мне нужно только подойти к входной двери и попросить, чтобы меня поместили, а с моими 2 полными тарелками, меня проводил Мигель до выхода. Я быстро потерял аппетит и был готов покинуть этот ресторан и больше не возвращаться. Сервер - мужчины были непрофессионально грубы. Это был очень неприятный опыт во время отпуска, и это совершенно неприемлемо. Как ни странно, я был у него в гостях, а он просто проигнорировал, чтобы подойти ко мне за стол. Я видела, что он подавал их рядом со столом, но быстро прошел мимо моего. Он всегда стоял возле входной двери и разговаривал со своими коллегами - рабочими и не спрашивал, не нужно ли что-нибудь кому-нибудь на его столах. Я твердо убежден, что такие сотрудники, как Мигель, без каких-либо навыков обслуживания клиентов и без каких-либо дружеских манер не могут работать с людьми, которые приезжают со всех концов света на этот курорт, после их тяжелого - трудового года. Эта услуга неприемлема, и такие люди, как Мигель, расстраивают посетителей, и это снижает популярность отелей.

Каким полным провалом был этот курорт. У меня нет энергии объяснить, но я бы оценил этот курорт 1 / 10 Номера ужасны кровати скалы твердые и все разваливается, нет душа нет обслуживания номеров, нет комфортабельности, нет горячей воды. Еда! У меня никогда не было худшей еды на курорте это было даже не съедобно, мы должны были покинуть курорт, чтобы поесть, потому что все болели... рестораны были полностью подведены порции маленькие, а еда была еще хуже. Напитки были разочаровывающими, а чашки даже не промыты дешевым алкоголем. Очередь в “шведский стол” и кофейню и все, что на то пошло, рассчитывают подождать не менее 30-60 минут всего, что вы хотите. С нами было 13 человек и 6 человек заболели, но люди болели везде... Бассейн был закрыт последние 2 дня, потому что кто-то блевал в него. В главном вестибюле нет сидячих мест у них есть деревянные ящики для сидения. Что за деньги и время я никогда не хотел уехать с курорта домой, кроме этого. Я просто не могу понять, как они могут назвать это роскошным курортом...какой сплошной свалкой.

Мы считаем Сенс Канкун и Оазис Пальмой нашим вторым домом. Эти два отеля связаны между собой и дополняют друг друга. В этом месте много хорошего. Больше всего я люблю чистоту, если вы помешаны на чистоте, как я, это место, чтобы хорошо провести время, оно тщательно чисто от пола до потолка, и то, что между. Вы найдете очень хороший персонал во главе с: Г-н Эдуардо Перес, г-н Рафаэль Бресено Камбу и г-н Херардо Дорадо, я хотел бы вспомнить больше имен, чтобы упомянуть их. Они будут из кожи вон лезть, чтобы вам было комфортно и приятно. Они творческие, каждый раз, когда вы идете, вы находите что-то новое для большего удовольствия. Один из секретов того, чтобы сделать этот отель уникальным общение между всеми сотрудниками, работая вместе как коллеги, независимо от должности или звания. На этот раз я обнаружил «внутреннюю комнату» для молитвы и медитации, приложил ее картинку, рекомендую использовать. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита, надеюсь, погода поможет в мае, провести там наш золотой юбилей.

Это все - инклюзивный курорт был полностью подведен. Ужасная еда ужасная служба скучная атмосфера. Взял у моей дочери, что и 18 и 19 на их первом все - включительно отдых должен был заказывать вещи, чтобы сделать вне территории все время, потому что не было ничего для них сделать бассейны не нагреваются поэтому в зимнее время они замерзают. Рестораны закрываются в определенное время дня, оставляя только выбор еды в течение полуденного дня Пицца и Паста, которые холодны и ужасны. Я настоятельно рекомендую любому человеку искать в другом месте, прежде чем заказывать отпуск.

Это все - инклюзивный курорт был полностью подведен. Ужасная еда ужасная служба скучная атмосфера. Взял у моей дочери, что и 18 и 19 на их первом все - включительно отдых должен был заказывать вещи, чтобы сделать вне территории все время, потому что не было ничего для них сделать бассейны не нагреваются поэтому в зимнее время они замерзают. Рестораны закрываются в определенное время дня, оставляя только выбор еды в течение полуденного дня Пицца и Паста, которые холодны и ужасны. Я настоятельно рекомендую любому человеку искать в другом месте, прежде чем заказывать отпуск.

Хорошо: Бассейн и пляж были хорошими, но бассейн был немного грязным, плавание - вверх бар тоже был хорошим. Много детских мероприятий и много ресторанов. Кафе было довольно милым, поскольку мне не нужно было платить. Комната в порядке. Они заправляли каждый день мини-холодильник в 8 : 00 утра каждый день и убирал наши номера. Ванная комната была со всем, вид из окна был хороший, но не совсем отличный. Плохо: Еда была в порядке, но не очень, мой сын получил пищевое отравление из-за еды, так что будь осторожен с пищевым отравлением. Был сильный ливень с недостаточно хорошим герметичным окном, чтобы вода пришла в комнату и вызвала лужу воды. Мы даже сообщили об этом на стойку регистрации, но никто не пришел, хотя нас не было чуть больше часа. В первый же день вытекли с потолка, мы также сообщили об этом, но никто не пришел. На пиратском корабле был бардак.

Так и было - так, еда была плохого качества. Вообще, сервис был очень плохой. Мне не нравилось. Есть несколько зон отеля без соответствующего обслуживания. Лучший ресторан - это "морская еда какао", потому что "лос агавас" и "маки - тако" ужасны. Канкун - непривлекательный вариант для нас.

Один из худших впечатлений в отеле от начала до конца и предупреждающие знаки были там от компенсации. Мы поинтересовались повышением категории до «Мастер-люкс», который имеет ряд дополнительных опций, включая двуспальные кровати с двуспальными кроватями, услуги отказа и мини-бар, джакузи и т.д. По прибытии мы заплатили за повышение класса и нам сказали, что двуспальные кровати-близнецы устанавливаются. Этого никогда не было, и администрация отеля посоветовала им не делать двуспальные кровати-близнецы в Мастер-люксе, хотя это рекламируется на их сайте. У нас 7 ночей пребывания, и у нас не было ни одного отказа в обслуживании. Джакузи был грязным и после того, как попросил почти ежедневно, чтобы его очистить это никогда не произошло. Номер обещал роскошные и простые удобства, такие как банные халаты и тапочки. Их не было. Список бесконечен, и, на мой взгляд, и доказательств, которыми я располагаю, его нет где-то, где он рекомендует вам забрать вашу семью. Отель не принимает отзывы хорошо, и их защита «вы заплатили за обновление по прибытии» просто смехотворна. Однако есть несколько положительных моментов в горстке персонала в кофейне и расставленных вокруг отеля. Иначе вас встречают скучные несчастные сотрудники. Я бы посоветовал поискать другое место.

Мы заказали этот отель (для последней ночи нашего медового месяца) на основе репутации и высоких отзывов об Oasis. С чего начать. Регистрация была на отдельном этаже, началась отлично, но была бы быстрее на стойке регистрации внизу. Багаж в наш номер также занял целую вечность, так что мы закончили, чтобы вернуться за собой. Не смогли забронировать столик ни в одном из ресторанов, и им сказали на стойке регистрации, что у них нет достаточно мест в ресторанах для номеров гостей. Может объяснить другие отзывы о смехотворных временах ожидания в целом. Думал, что будучи роскошным отелем постельные принадлежности будут на гораздо более высоком уровне. Пришлось просить скупить одеяла, а в шкафу была только 1 настоящая подушка. Пытался несколько раз позвонить на ресепшн и в гостевую службу для другого безуспешно. Воздушная афера была нарушена, как коробка со льдом. Электропитание короткое замыкание и не было такового около 4 - 5 часов в комнате. Пришлось звонить 3 раза по поводу исправления. Мы остались в четверг вечером. Никаких вечерних развлечений, кроме танца живота. Еда была в порядке, но не такая, как вы ожидали бы в роскошном отеле. Нет обслуживания номеров и нет возможности запросить что-либо через приложение, все ручное через звонок на стойку регистрации. Персонал, с которым мы общались, всегда был дружелюбным. Лучшая часть в номере была видом на океан, они не так рекламируются и роскошны, как мы ожидали. Это был полный провал для нашей последней ночи по праздникам перед 20-часовым рейсом домой. Хотел что-то хорошее и пышное и удобная кровать для хорошего сна.