Вилла дель Пальмар в Канкуне была таким отличным отдыхом! Номера действительно удобны, пляж плавательный, и персонал не может быть более дружелюбным или более полезным. Как и большинство курортов, они предлагают презентации таймшера. Если вы не умеете говорить «нет», вас может привлечь обещание больших скидок на экскурсии. Так как мы бронировали через Costco, я решил сделать одну из 90-минутных презентаций и, честно говоря, подумал, что это стоит скидки. Мы останавливались в одном - люкс спальни, который имел стиральную машину и сушилку, что было супер удобно, и я любил иметь водоворот гидромассажной ванны. Спа был невероятным, и еда была довольно приличной. Мы не сделали все - включительно пакет, но это не было проблемой - вы достаточно близко, чтобы идти к Domino's, и DoorDash доставляет из множества местных мексиканских ресторанов. Бассейны были чистыми, хотя не все из них были с подогревом. Служба через курорт была выдающейся — каждый делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я остался на неделю и обязательно вернусь. Я также посетил еще один курорт Villa Group, и, исходя из того, насколько замечательным и аутентичным было их обслуживание, я рад попробовать еще больше их свойств.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 06.09.2025
Octavio превосходно обеспечивал обслуживание клиентов. Когда у нас возникли проблемы с АС, он немедленно перевел нас в соседнюю комнату.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 03.09.2025
Этот отдых с друзьями был отличным опытом. Этот курорт очень дружелюбен к детям. Особняком стоит персонал. В частности, мы хотим отметить большой опыт, созданный Карлосом на приеме, Кевином в бассейне и Сезаром на Капричосе.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 02.09.2025
Превосходное пребывание, обслуживание и удобства! Отличная помощь на стойке регистрации Октавио! Выезд гладкий! Мы наслаждаемся бассейном и пляжем!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 30.08.2025
Это было наше второе посещение виллы Дель Пальмар, и это наше любимое место отдыха. Оба раза, когда мы путешествовали сюда всей семьей, мы привели друзей с нами по нашей рекомендации, и все наслаждались удобствами. Семейный люкс не имеет себе равных по своим размерам и размещениям для нашей семьи из 5 человек , при этом у каждого есть много места. Мы любим обслуживание номеров, а также все рестораны. У нас не было ни одной плохой еды во время нашего пребывания. Бассейн замечательный, а занятий достаточно для наших детей. Виббит, детский бассейн, байдарки и т.д. все отлично. Единственная проблема, которая возникла у нас в этом году, была серьезная. Мой тесть умер, и его похоронные планы повлияли на нашу бронь. Мы смогли прибыть поздно, но у курорта не было возможности продлить наше пребывание на задней стороне, и они не смогли вернуть нам деньги за неиспользованную ночь. Мы понимали смягчающие обстоятельства и не ожидали, что они смогут приспособиться, хотя надеялись на это. Но мы были очень разочарованы в обслуживании клиентов со стойки регистрации. Когда мой муж занимался регистратурой, не было ни признательности за потерю отца, ни желания посмотреть, что можно сделать для урегулирования ситуации. Предложение "10% скидки на будущую спа-процедуру во время будущего пребывания" было разочаровывающим ответом, когда у нас было много денег из-за неиспользованной ночи. Нам было жаль иметь такой неудачный опыт с менеджментом, когда остаток нашего пребывания был таким прекрасным. Мы были лояльными клиентами, которые рекомендовали курорт и даже привели дополнительных клиентов с нами несколько раз. Теперь нам придется дважды подумать о том, чтобы рекомендовать такое замечательное место.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 28.08.2025


