Мы приезжаем в субботу 3 января 2026 года, чтобы отпраздновать мой день рождения в воскресенье 4 января 2026 года. С момента нашего прибытия в RUI Lupita All эксклюзивный курортный отель нас приветствовали с напитком, регистрация была так легко и спокойно. Сопровождают в наш номер, который был на четырех этажах, прекрасный вид на бассейн и джунгли. Ничего страшного, что лифта не было. Номер был хорошим просторная, большая прогулка в душе, холодильник был шокирован бесплатными напитками и пивом. Шкаф выше был шокирован 4 / 5 различными спиртными напитками, которые можно было бесплатно пить. Мы оседаем в свежем виде и выходе, чтобы осмотреться и получить ужин, мы там, где сопровождали, где вы могли получить закуски, бар, завтрак "шведский стол", обед и ужин. Где спортзал, и комната DJ Pacha Disco, где можно поужинать. Часы открытых и близких. Транспорт на пляж. Ужин "шведский стол" был потрясающим, морепродукты и все остальные виды мяса доступны. Еда была превосходной и удивительной как на завтрак и, обед и ужин. Бар был выдающимся. Моим любимым был Океан Азуль.
LINDA Davis
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 07.01.2026
Я был моим третьим визитом в Lupita за один год, но в этот раз мое пребывание было не таким приятным, как раньше, из-за нечестного персонала стойки регистрации. Всё остальное было хорошо от команды инструкторов, моей горничной и всех серверов
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 24.12.2025
Останавливались здесь в течение 18 ночей наше второе посещение. Мы были разочарованы несколькими вещами. Команда анимации, кажется, перебирает движения по пинг-понгу утром днем и ночью. Шесть тотализаторов на сцене в 8 . 30 вечера в течение часа пели детские песни и смотрели мультфильмы, которые весь отель держал за выкуп. Персонал ресепшн очень резкий стоит ничего, чтобы улыбнуться. Также будьте осторожны, это место полно грубых франкоканадцев, которые отказываются интегрироваться с кем-либо еще. У них есть своя команда аниматоров. Не езжайте, если у вас болит спина, автобус добьет вас до пляжа. Сотрудники бара, кроме Бланки, не спрашивают, что бы вы хотели, чтобы они просто кивнули на вас агрессивно. Это место работает фитиль с длинными хвостатые животные они буквально прыгают на столы, чтобы добраться до ваших напитков/еды. Десятки.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 23.12.2025
Я забронировал Риу-Лупита в последнюю минуту, и зная, что это собственность класса, я соответствующим образом скорректировал свои ожидания. В целом с пребыванием пока все в порядке с точки зрения элементарного: на курорте чисто, территория приятная, а питание приемлемое для категории. Однако существует один важный вопрос, который существенно умаляет значение этого опыта: подготовка персонала и последовательность обслуживания. Очень заметно отсутствие единого стандарта обслуживания. Вежливость, внимательность и готовность помочь, как представляется, полностью зависят от настроения конкретного сотрудника, а не являются ожидаемой нормой. Персонал стойки регистрации и главного бара в целом был хорошим, но опыт работы персонала буфета был постоянно низким, и это основано на тенденциях, наблюдавшихся в течение нескольких дней, а не на отдельных инцидентах. Я уже третий день на курорте. Кроме того, буфет является там главным рестораном. За буфетом я неоднократно сидела целыми приемами пищи - иногда почти час, при этом никто не предлагал воду и не спрашивал, хочу ли я выпить - даже воды. Однажды я заметил, что персонал несет поднос с напитками, и недолго думая: «О, они подают напитки здесь», но это оказалось скорее исключением, чем правилом. Как будто я попросила воды во время ужина и никогда не получала. Особо следует отметить один инцидент: У кофемашины мы с другим гостем ждали своей очереди, пока официант готовил кофе для кого-то другого. После этого к нему подошла официантка и попросила приготовить кофе для своих гостей - несмотря на то, что отчетливо видела двух уже поджидавших гостей. Сначала он начал обслуживать и свою гостью, и ее. После этого сломалась единственная действующая кофемашина. Когда я спросил того же официанта, можно ли мне чашечку кофе для моего стола, мне просто сказали, что аппарат сломан. Я также заметил, что, казалось, менеджер делал обходы в зоне шведского стола, но, казалось, фокус был исключительно на проверках еды, а не на наблюдении за тем, как персонал взаимодействует с гостями - или, точнее, не взаимодействует. Это разочаровывает, потому что отношение персонала и качество обслуживания зачастую являются самыми простыми и наименее затратными областями для улучшения, и при этом они оказывают наибольшее влияние на обслуживание гостей. Сейчас плохой сервис активно омрачает то, что в противном случае могло бы стать солидным пребыванием для этого класса курортов. Риу Лупита выиграл бы от инвестиций в повышение квалификации персонала, более четкие ожидания от обслуживания и базовые стандарты гостеприимства. В нынешнем виде непоследовательность и недостаточная внимательность просто недопустимы.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 21.12.2025
Этот отель меньше по сравнению с другими отелями RIU, в которых я останавливался, но с его меньшим размером он более домашний и все знают друг друга, даже с учетом всех национальностей, проживающих в отеле. Персонал потрясающий в этом отеле, они не могут сделать достаточно для вас, массовый крик Саймону официант ресторана, который блестяще присмотрел за нами. Номера просторные, оптика в номере и запасенный холодильник, используйте RIU, если вам нужно. Специализированные рестораны только 3 , мексиканский, итальянский и стейк-хаус, который находится на пляже, и автобус доставят вас, как только забронируют. Есть также трансферный автобус, чтобы доставить вас на пляж в течение дня, так как вы не на пляже с этим отелем, и так как предыдущие люди останавливались, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием, это не вина отеля, если вы не читаете, но через наслаждались нашим пребыванием здесь и в довершение всего мой сын сделал предложение своей девушке на пляже, когда мы пошли в стейк-хаус, обязательно пошли бы снова в RIU Lupita!
Jacqueline Keeler
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 14.10.2025


