Donatello

Планировала поездку во Флоренцию, но попала в неприятную ситуацию. В забронированные апартаменты по причине неисправности ключа попасть не смогла. Пришлось срочно искать место поближе ,нашла отель «Донателло». Уютное, шикарное место для отдыха семьей и в одиночку. Меня встретил Андреа, супер приветливый, отзывчивый, вежливый, разместил, успокоил, помог в решении вопроса. Отель однозначно рекомендую!

Отличный отель во Флоренции! Круглосуточная стойка регистрации, отличный завтрак с множеством вариантов, красивая зеленая зона внутри, а также просторный номер. Прямо возле автобусной остановки и парка. Миля ходьбы до галереи Уффици.

Это место чистое, с хорошим расположением, охраной и завтраком. Клерк был полезным. Единственная проблема была с комарами. До центрального железнодорожного вокзала ходит автобус, но он все равно находится в нескольких минутах ходьбы. Во Флоренции все тоже идет своим чередом.

Добрый день, это один из лучших отелей, в которых мы останавливались, от удивительной и красивой структуры до лучшего обслуживания, исходящего от мистера Адриана на стойке регистрации, и владелец очень любезен, наш отель один из лучших в этом отеле. и завтрак за пределами сада WoW

В отеле много очарования, и все номера уникальны. Он находится в прекрасном месте и находится недалеко от отличных ресторанов и основных достопримечательностей. Есть красивый внутренний двор с садом, и персонал был дружелюбным. Адриан, который работает на стойке регистрации по ночам, определенно был изюминкой нашего пребывания. Мы были там со школьной группой, и он всю ночь присматривал за нашими учениками. Он был очень дружелюбным и дал нам отличный совет о том, где побывать во Флоренции. Удивительное гостеприимство! ! Спасибо, Адриан!

Мы останавливались здесь на пять ночей во время посещения Флоренции. Отель находится в хорошем месте с множеством ресторанов поблизости, нам особенно понравился Il Vegano поблизости, который был потрясающим соотношением цены и качества и отличной едой. (к владельцам Il Vegano мы отношения не имеем, просто понравилось). Также недалеко есть мини-маркет Carrefour, который пригодился для поставок. В отеле есть несколько привлекательных оригинальных черт, но он немного ветх и ветх. Наш номер был несколько грязным, а кровать не очень удобной. Не возражал против этого днем, но после наступления темноты он не чувствовал себя особенно расслабляющим или гостеприимным. Телевизор не работал, хотя мы много отсутствовали и не удосужились посмотреть телек. У нас был отличный душ, который компенсировал другие недостатки. В задней части отеля есть приятный внутренний дворик, где мы несколько раз завтракали по утрам. Сам завтрак должен быть улучшен, учитывая цену отеля. Некоторые предложения могут заключаться в меньшем количестве пирожных и пирожных, хотя они и вкусные, но большинство людей не хотят, чтобы в начале дня было много пирожных. Лучший выбор пикантных блюд, таких как различные сыры, мясо и вкусный хлеб, а также немного салата, омлета или яичницы-болтуньи. Крупы лучшего качества, например, мюсли и фруктовый салат не из консервной банки. Главным раздражением было то, что администратор настаивал на том, чтобы мы оставляли ключ от номера на стойке регистрации каждый раз, когда покидали здание. Сначала мы делали это несколько раз, так как были обеспокоены тем, что, если мы этого не сделаем, это может быть использовано в качестве предлога для того, чтобы не убирать комнату каждый день. Однако после третьего дня мы отказались от его передачи. У другого гостя отеля были проблемы с закрытием и запиранием двери, с этим справился другой пожилой администратор в очень сварливой манере. У нас был хороший отпуск, но если мы вернемся во Флоренцию, то не в отель Donatello. Останавливались в гораздо лучших отелях по значительно более низкой цене.

Отличный персонал, особенно ночной портье и пекарь, кажется, его звали Адриан. Прекрасный человек, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными. Мое пребывание не было бы таким же без него. Каждый раз, когда я сидел в вестибюле, он был дружелюбным и улыбался мне все те несколько дней, что я был там!

Зарегистрирован 27 сентября 2022 года около 15:00 по местному времени. Трехместный номер (номер 232 на третьем этаже) Отель Донателло - Номер подтверждения: 66097 Примечание. Первоначально бронирование было забронировано в Expedia на май 2020 года, но отель выдал ваучер № 25, поэтому на это пребывание мы забронировали номер непосредственно в отеле Donatello Firenze, используя выданный ваучер. ПЛЮСЫ: Очень хорошее расположение, тихий район, просторный трехместный номер. Поднимать МИНУСЫ: Очень ГРУБЫЙ персонал на стойке регистрации во время нашей регистрации, Ресепшн - регулируемый кондиционер, Выдает только одну (1) ключ-карту для трехместного номера. Во время нашей регистрации 27 сентября 2022 года около 15:00 я улыбался, приветствуя персонал словом «Buongiorno» и протягивая свой паспорт, но мы были совершенно шокированы его ответом, который был чем-то вроде «мы ждем вас, кто еще может быть, вы заплатили низкую цену. И поэтому мы чувствовали себя очень нежеланными, неудобными и растерянными, я спросил, что он имел в виду. Он вынул свои записи и показал, сколько мы заплатили за день и сказал что-то в смысле - это как вы заплатили только за одного человека в день той суммой, которую заплатили за проживание. Я сказал, что мы заплатили правильную полную сумму, указанную на вашем веб-сайте, при бронировании с персоналом отеля (Паоло) в мае 2022 года. Грубый персонал сказал, что это неправильно, потом спросил, сколько бы мы заплатили за номер при таком же количестве дней и людей в нашем городе, на что я ответил - "не знаю" (мысли про себя - нельзя сравнивать яблоки и апельсины) . Затем я спросил его: «Что вы хотите от нас? Вам нужно, чтобы мы заплатили больше?», и он ответил: «НЕТ». Поэтому я сказал ему, что на самом деле мы забронировали это пребывание 14 мая 2022 года и заплатили правильную сумму как указано на вашем сайте и подтверждено вашим коллегой, поэтому я не вижу здесь никаких проблем, и мы не имеем здесь никакой вины. Он продолжил говорить нам номер нашей комнаты и раздал одну ключ-карту. Он вообще не принес никаких извинений за свое очень грубое поведение, которое совершенно НЕПРИЕМЛЕМО. Мы очень устали и не просили менеджера жаловаться. Во время нашего пребывания кондиционер в нашей комнате не мог охладить комнату - было немного жарко, но мы больше не жаловались на стойку регистрации, потому что старались избегать контакта с ним как можно больше. . . все еще не в себе от шокирующе грубого и нежелательного обращения с нами во время регистрации. В наш последний день мы узнали, что стойка регистрации управляет кондиционером, и нам нужно было позвонить на стойку регистрации для корректировок - см. Прилагаемое руководство отеля. Через день или 2 мы запросили дополнительную карту-ключ на стойке регистрации, так как неудобно иметь только 1 карту-ключ на 3 человек, но нам сказали, что они выдают только 1 карту на номер по соображениям безопасности. Из-за нашего негативного опыта во время регистрации мы больше не будем останавливаться в отеле Donatello Firenze во время нашего следующего визита во Флоренцию.

Этот отель расположен рядом с большой зеленой площадью, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Интерьер прекрасно отреставрирован. Особенно мне понравился витражный потолок наверху лестницы. Номера были прекрасными и удобными, и здорово, что вы можете управлять кондиционером. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный, особенно Адриан, который действительно мало что может для нас сделать! Отличная находка по такой цене!

Ужасное обслуживание, наш рейс отменили, и с нас сняли полную сумму. Когда мы заявили о бронировании, они ответили очень грубо, сказав, что плата была правильной. Мы заплатили 500 € за 3 ночи отмены в последнюю минуту! Никакого рассмотрения, и они не соблюдают правила бронирования! ! ! Будьте в курсе! ! ! !

Чистота !вежливый персонал !Свежая ,ароматная выпечка на завтрак -выше всяких похвал ! В ресторане очень разнообразное меню .Я рекомендую взять рыбу шпагу ,или закуски Флоренции -это салями разных сортов и паштет.

Hotel Donatello - это красивый и уютный отель - идеальное место для проживания во Флоренции, расположенное в тихом районе примерно в 15 минутах ходьбы от собора Санта-Мария-дель-Фьоре. Дружелюбная атмосфера и приятный персонал сделали наше пребывание очень приятным. Наша теплая рекомендация.

Donatello = Разочаровывающий мрачный распад. Короче говоря, у меня было 4 предоплаченных ночи в отеле Donatello, но я ушел без компенсации только после двух. Мне очень не понравился Донателло. Мне было легко найти превосходное жилье (4-звездочный отель за меньшие деньги за ночь) в самом центре Флоренции на оставшиеся ночи. Во Флоренции сотни отелей. Пожалуйста, не оставайтесь здесь! У Донателло такой большой потенциал, но он кажется бездушным и лишенным индивидуальности. Моя главная борьба с этим местом заключается в том, что нет абсолютно никакой связи, никакого приветствия, никакого интереса к гостям, стоящим перед ними. Я путешествовал во Флоренцию в течение 30 лет с таким количеством посещений, и мне показалось, что отношение персонала к этому крайне необычно. Было холодно и отстраненно, лишено индивидуальности и тепла. Я не хотел проводить свой отпуск в этой серой обстановке (особенно когда рядом так много невероятных вариантов). Еще одна проблема была с включенным «бесплатным» Wi-Fi, который не функционировал в лучшем случае 20% времени. Мне предоставили целый ряд оправданий, в том числе «вам нужно за это доплатить», «это работает для меня, понимаете? «Я не знаю, что делать с Wi-Fi. «Я не могу дать вам код по телефону. Я вернулся в вестибюль и получил 3 альтернативных кода для неудачного доступа к несуществующей системе. Wi-Fi не был доступен для большей части моего пребывания. Во-вторых, после 20 с лишним часов путешествий мне хотелось спать на следующее утро. В комнате не было таблички «не беспокоить». Было уже поздно, и мне пришлось снова одеться и спуститься в вестибюль, чтобы получить табличку. Немало неудобств, когда вы хотите и нуждаетесь в сне. Была также проблема с курением и курением. Номера обозначены как «для некурящих» с указанием подчеркивания этого. Во второй вечер я проснулась с горящими глазами и чиханием, когда сигаретный дым проникал через мою комнату. Я пытался это игнорировать, но после 2 часов ночи я надел куртку и спустился на два рейса, чтобы спросить у администратора о политике в отношении курения. Когда я спустился по лестнице, было очевидно, что дым становится гуще и что он исходит от стойки регистрации в вестибюле, где сидел клерк отеля. Я устал и не хотел обсуждать с ней эту проблему, поэтому вернулся в свою комнату. Номера - они скудные, унылые и устаревшие. Есть единственное окно с украшенным стеклом, которое приветствовало. Я не мог открыть окно, однако из-за комаров. Никаких подключаемых репеллентов не предусмотрено, как и во многих других отелях. Номера довольно изношенные и уставшие. Нет произведений искусства, нет стола, приглушенное освещение и голые стены. Весь отель удручает, но с таким большим потенциалом. Внешность здания довольно величественна с несколькими царственными флагами на дисплее и красивыми вывесками. У входа есть хорошая копия Дэвида Донателло, а в вестибюле есть бар с кофе / напитками и приятным декором. Никто не использует пространство. Никакой мягкой музыки, никаких приветственных жестов, никакой жизни не найти. Персонал такой же. Нет вопросов о том, как прошел день? Как я могу тебе помочь? Чем бы Вы хотели заняться? Нет интереса или связи с гостями вообще. Я вошел в вестибюль, по крайней мере, 5 раз, без взгляда и слова персонала. Амбивалентность в изобилии. К сожалению, я оплатил 4 ночи проживания в отеле (я буду винить в этом задержку в самолете и внешний вид солидного отеля), но после первого дня я был недоволен своим выбором и хотел искать альтернативное жилье. Мое общее разочарование от отеля было подтверждено на следующее утро, когда я пошел на завтрак. Выбор был минимальным, но не выходящим за рамки нормы для Европы. Не хватает овощей или фруктов, но приемлемо. Я жестом указал на стол и стул и сел. Через несколько мгновений моя спина и бедра стали холодными и казались влажными. Да. Я встал и обнаружил, что мои свежие штаны были влажными от неизвестной жидкости на подушке сиденья. Валовой. Я упомянул об этом сотруднику, который сказал: «О, все в порядке. Это вода, потому что кто-то пролил мед на это кресло. " Так. , , , Мне пришлось вернуться наверх, чтобы сменить штаны, а потом несколько минут снова ждать другого места, чтобы сесть этим утром. Боже, убери мокрый стул, или положи полотенце на подушку, или поставь на него маркер, чтобы он не сидел, или переверни его. , , , без разницы. Простые решения, но непрофессиональный и беззаботный персонал по всем направлениям. Я собрала вещи и направилась в вестибюль, чтобы сообщить персоналу, что через несколько часов я выезжаю из Донателло. Их ответ суммирует все, что я чувствовал во время моего двухнедельного пребывания. Ни администратор, ни менеджер отеля, который был там, не задавали ни одного вопроса о том, почему я ухожу. Удивительно. Я лишился двух предоплаченных ночей в «Донателло», и не было даже намека на то, почему я понесу такие финансовые потери. Не спрашивать «почему? Можете ли вы помочь нам понять, что пошло не так? «Что произошло во время вашего пребывания, что не соответствовало вашим ожиданиям? (Да, верно) или «Как мы можем попытаться сделать это лучше? " Ничего такого. Однако мне напомнил менеджер отеля, что время выезда заняло всего час (напоминание - у меня были полностью оплачены еще две ночи!!!) Какая шутка. Я думаю, что громко рассмеялся над этим и заверил их, что я буду за дверью в течение двух часов (и я был). У меня были невероятные две ночи в другом отеле, с которым я был знаком, и я так рад, что поменялся местами. Не стоит экономить несколько долларов, чтобы оставаться в такой мрачной, тоскливой и разлагающейся обстановке. ПОЖАЛУЙСТА, оставайтесь в другом месте, если можете. Donatello НЕ рекомендуется вообще никоим образом для вашего пребывания.

Pro - Очень удобные кровати, чистые, отличные шторы. Очень дружелюбный персонал, приятный двор. Тихий район. Легкая прогулка повсюду. Хорошие рестораны рядом. Con - небольшой, многолюдный, зал для завтрака, ограниченное количество горячих блюд на завтрак. Ограниченная обстановка в комнате. Вернусь ли я - скорее всего, да.

Мы с мужем приехали на долгие выходные во Флоренцию. Завтрак "шведский стол" был превосходным, обслуживание было превосходным. Комната была удобной, чистой и красиво обставленной, с видом на очаровательную площадь. Мы хотели бы поблагодарить владельцев Ланика и Себастьян. Нам особенно понравилось завтракать во дворе на открытом воздухе. Мы обязательно вернемся в отель и очень рекомендуем его всем!

Мой парень и я останавливались здесь на две ночи, и мы были приятно удивлены. При бронировании отеля мы склонны идти куда-нибудь недорого с хорошим расположением. Отель Donatello был именно таким! В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и главных площадей. Номера были немного устаревшими (цвет и декор), но были безупречно чистыми, включая полотенца и мыло. Даже холодильник и кондиционер, чтобы сохранить прохладу. Я рекомендовал бы это любому с ограниченным бюджетом, поскольку мы прекрасно провели здесь время. Если вы ищете роскошь, то вы должны быть готовы заплатить за нее - это мой ответ. Для местоположения, чистоты и нормальных удобств Вы не можете обвинить это в 30 ночи!

2 джентльмена, которые зарегистрировали нас, были очень хорошими. Молодой джентльмен рассказал нам об очень хорошем ресторане прямо за углом. Кровати были очень неудобными, очень жесткими. Подушки были безжизненными. Наши друзья в другой комнате сообщили об этом. Отель был чистым, но очень старым. Леди, которая работала вечером, была очень груба! ! мы должны были оставить наши сумки в течение дня, так как брали дневной тур и возвращались после оформления заказа, и они взимали одну сумку. Отель был уже очень дорогим.

Отель был в очень удобном месте недалеко от центра города. К сожалению, это был единственный положительный элемент. Это действительно жаль, потому что это было бы очень просто стал хорошим отелем. Само здание на самом деле очень интересно, но имеет очень плохое обслуживание. Все комнаты должны быть отремонтированы или хотя бы покрашены. В наши дни недопустимо, чтобы в интернете взималась плата, поскольку везде бесплатно. На завтрак было слишком мало и плохих вариантов. В стране, где есть множество вариантов, нет свежих фруктов или овощей. Цены на номера не отвечают качеству услуг. Я бы не рекомендовал это. , ,

Отель прекрасен всем. За умеренные деньги вы получите: 1. Удобное расположение. До вокзала 10 мин пешком, рынок очень близко, Дуомо в 5 мин ходьбы. Окна выходят на живописный сквер, довольно тихо. 2. Хороший номерной фонд. Номера небольшие, но комфортные. Оформлены интересно. 3. Прекрасные завтраки. Волшебная кофе-машина)) 4. Персонал весь говорит по-английски, отзывчивый и доброжелательный. 5. Вай фай платный (10 евро за 3 дня), но суперскоростной.

Мне вообще не нравится писать эти вещи, потому что я любил Флоренцию и находил людей теплыми и гостеприимными. После приезда я попытался снять видео о новогоднем дизайне интерьера отеля для Instagram, но меня остановил администратор по имени Себастьян, и я получил предупреждение в очень плохой форме. Когда я сказал, что не вижу никаких запрещающих знаков в отеле, в чем причина, он ответил, что, возможно, я снимаю видео для ограбления и взял телефон, чтобы позвонить в полицию! Я никогда не испытывал ничего подобного. Я был шокирован, неудобен и боялся за свою безопасность. У меня была одна ночь в этом отеле, и это единственная причина, по которой я не оставил эту ночь! Совершенно неприемлемо и не стоит ни одного красного цента, чтобы когда-либо испытать то, что я испытал в этом отеле. И вдобавок к этому очень травмирующему опыту, комнаты были действительно маленькими, старыми и вонючими. Там нет бесплатного Wi-Fi, они взимают с человека / день 10 евро. На завтрак вы будете ждать в очереди. В целом, только расположение отеля было приличным, так как это было очень близко к Дуомо