ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ОСТОРОЖНО! Я забронировал последнюю минуту пребывания через Booking. com, при условии, что оплата будет обработана через их приложение. При заселении отель не упомянул о сборе платежей. Я останавливался две ночи, встречаясь с разными администраторами, ни один из которых не обсуждал оплату, оставляя меня предположить, что Booking. com уже снял деньги с моей карты. Комната была ужасной: тесное пространство с заниженной односпальной кроватью, лишенной элементарной чистоты. Они только что положили тонкую простыню на матрас — ни крышки, ни защитного покрытия. Белье было плохого качества, и, честно говоря, я даже не мог заставить себя лежать на нем. Хуже того, комната выходила на шлюпочный двор, где открыто бродили крысы. Один даже появился на моем подоконнике, вынудив меня держать окно закрытым на время моего пребывания. Номер был в плохом состоянии, с крошечным душем, едва достаточно большим для использования, и сломанным сиденьем туалета. Через несколько дней после выезда я получил неожиданное сообщение в WhatsApp из отеля о том, что на моей карте нет денег. Ни профессионального языка, ни манер. Вместо того, чтобы использовать платформу Booking.com, как их просили через службу поддержки Booking.com, они продолжали отправлять сообщения напрямую. Я никогда не уполномочивал их связаться со мной через WhatsApp. Я продолжал получать инвазивные сообщения в WhatsApp, в том числе фотографию их картридера с данными моей карты, что было похоже на издевательства. Затем один из сотрудников позвонил мне и начал кричать агрессивным тоном, не давая возможности ответить. Такое ощущение, что на меня давят, заставляя указывать данные своей карты, заставляя меня хотеть иметь дело с мошенниками. Несмотря на то, что они попросили их банковские данные для безопасного перевода, они не оставили мне времени проверить это в Booking.com или моем банке. Весь этот опыт был тревожным. Пожалуйста, избегайте этого отеля, если вы не хотите проблем. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Ho prenotato un soggiorno last minute tramite Booking. com, supponendo che il pagamento venisse elaborato tramite la loro app. Al check - in, nessuno in hotel ha menzionato la riscossione del pagamento. Ho soggiornato due notti e ho interagito con vari receptionist, ma nessuno ha discusso del pagamento, quindi pensavo che Booking. com avesse già addebitato la mia carta. La stanza era pessima: piccola, con un letto singolo sottodimensionato e privo di pulizia. Avevano messo solo un sottile lenzuolo sul materasso, senza alcuna protezione. La qualità delle lenzuola era scarsa e, sinceramente, non me la sono sentita di sdraiarmi. La stanza si affacciava su un cortile squallido dove i topi circolavano liberamente. Uno è apparso addirittura sul mio davanzale, costringendomi a tenere la finetra chiusa. La doccia era minuscola, appena utilizzabile, e il sedile del WC era rotto. Diversi giorni dopo il check - out, ho ricevuto un messaggio WhatsApp inaspettato dall’hotel, informandomi che la mia carta era “vuota” — nessun tono professionale, nessuna cortesia. Nonostante avessi chiesto loro di usare la piattaforma di Booking. com, hanno continuato a inviarmi messaggi diretti su WhatsApp, incluso una foto del loro lettore di carte con i dati della mia carta, un comportamento che mi ha fatto sentire intimidito. Successivamente, un membro dello staff mi ha telefonato, urlando e non permettendomi di rispondere, creando un’atmosfera di pressione come se volessero estorcere i miei dati. Questa esperienza è stata inquietante e altamente poco professionale. Consiglio vivamente di evitare questo hotel per evitare situazioni simili. _____________________________________ J'ai réservé un séjour de dernière minute via Booking. com, en supposant que le paiement serait traité via leur application. Lors de l'enregistrement, l'hôtel n'a pas mentionné le recouvrement des paiements. Je suis resté deux nuits et j'ai rencontré plusieurs réceptionnistes, don't aucun n'a mentionné le paiment, me laissant supposer que Booking. com avait déjà débité ma carte. La chambre était horrible: un espace exigu avec un lited simple trop petit et manquant de propreté de base. Ils avaient simplement étalé un mince drap sur le matelas, sans doublure, rien de Protecteur. Les draps étaient de mauvaise qualité et honnêtement, je ne pouvais même pas m'allonger dessus. Pire бис, la pièce donnait sur une cour crasseuse où les rats erraient librement. Il y en a même un qui est apparu sur le rebord de ma fenêtre, m'obligeant à garder la fenêtre fermée pendant toute la durée de mon séjour. La chambre elle - même était en mauvais état, avec une petite douche à peine assez grande pour être utilisée et un siège de toilette cassé. Plusieurs jours après mon départ, j'ai reçu un message WhatsApp inattendu de l'Hôtel m'informant que ma carte était vide. Pas de langue professionnelle, pas d'éducation. Au lieu d’utiliser la plateforme Booking. com, comme demandé via le service client Booking. com, ils ont continué à envoyer des messages directement. Je ne les ai jamais autorisés à me contacter via Whatsapp. J'ai continué à recevoir des messages WhatsApp invasifs, notamment une photo de leur lecteur de carte avec les détails de ma carte, ce qui ressemblait à du harcèlement. Ensuite, un membre du personnel m'a appelé, me criant dessus sur un ton agressif et ne me permettant pas de répondre. J'avais l'impression de subir des pressions pour que je fournisse les détails de ma carte, ce qui me donnait l'avoir affaire à des escrocs. Même si j'ai demandé leurs informations bancaires pour effectuer un virement sécurisé, ils ne m'ont pas laissé le temps de les vérifier auprès de Booking. com ou de ma banque. Toute cette expérience était perturbante. S'il vous plaît évitez cet hôtel si vous ne voulez pas de problèmes. _____________________________________________________ Reservé una estancia de último minuto a través de Booking. com, suponiendo que el pago se procesaría a través de su aplicación. Al registrarme, el hotel no mencionó el cobro del pago. Me quedé dos noches y me encontré con diferentes recepcionistas, ninguno de los cuales mencionó el pago, por lo que supuse que Booking. com ya había cargado mi tarjeta. La habitación era horrible: un espacio estrecho con una cama individual demasiado pequeña y sin la limpieza básica. Simplemente habían colocado una sábana fina sobre el colchón, sin funda ni protección. Las sábanas eran de mala calidad y, honestamente, ni siquiera pude acostarme en ellas. Peor aún, la habitación daba a un patio sucio donde las ratas vagaban libremente. Una incluso apareció en el alféizar de mi ventana, lo que me obligó a mantener la ventana cerrada durante toda mi estadía. La habitación en sí estaba en malas condiciones, con una ducha diminuta que apenas era lo suficientemente grande para usar y un asiento de inodoro roto. Varios días después de hacer el check out, recibí un mensaje de WhatsApp inesperado del hotel diciendo que mi tarjeta no tenía dinero. Sin lenguaje professional, sin modales. En lugar de utilizar la plataforma Booking. com, como se les pidió a través del servicio de atención al cliente de Booking. com, siguieron enviando mensajes directamente. Nunca les autoricé a que se comunicaran conmigo por WhatsApp. Seguí recibiendo mensajes invasivos por WhatsApp, incluida una foto de su lector de tarjetas con los datos de mi tarjeta, lo que me pareció acoso. Luego, un miembro del personal me lamó por teléfono gritándome con un tono agresivo y sin allowirme responseer. Me sentí como si me estuvieran presionando para que proporcionara los datos de mi tarjeta, lo que me hizo sentir como si estuviera tratando con estafadores. A pesar de pedirme sus datos bancarios para realizar una transferencia segura, no me dejaron tiempo para verificarlos con Booking. com o mi banco. Toda la experiencia fue perturbadora. Прошу прощения, etite este hotel si no quiere problemas.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 26.10.2024
Отель старый и ужасный, персонал совсем не помогает, кондиционер в номере не работает, несмотря на холод, в отеле сильный запах, если вы хотите остаться в качестве палатки, вы можете остаться. Это никогда не отель, который должен иметь четыре звезды. Я бы предпочел остаться в палатке, а не в этом отеле. Меня это совсем не устраивало, хотя я говорил им, что они должны включить кондиционер, потому что холодно, они приносили мне одеяла, как это делают в африканской стране. Они не управляют кондиционером. Этот отель не может быть даже две звезды, не четыре звезды. Как аудитор устойчивого туризма, я думаю, что этот отель никогда не заслуживает 4 звезды качества. Вы даже не можете найти розетку для зарядки телефона в номере отеля.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 20.10.2024
Не получил остаться, это было отменено на мне , они не отвечали на мои письма и сообщения, бронирование. Com были так же плохи, нет ответа от них об этой ситуации, я пытался несколько дней связаться со мной и ничего, фикция отеля, судя по другим отзывам
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 24.09.2024
Я останавливался на 3 ночи с другом, и это был фантастический опыт, наш номер был 30, в котором был красивый балкон с очень красивым видом, и все было очень чисто. Отель расположен в Трастевере, очень развлекательном районе с ночной жизнью. Так что очень удобно выйти ночью и иметь возможность довольно быстро спокойно добраться до отеля. Весь персонал с первого момента был очень нежен и готов помочь нам. Я очень рекомендую этот отель людям, которые хотят насладиться центром Рима спокойно и экономично.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 15.02.2024
С момента первоначального бронирования все общение было превосходным. Они даже организовали водителя, который отвез нас из аэропорта. По прибытии персонал был очень дружелюбным и исключительно услужливым, мы знали, что находимся в надежных руках. Это продолжалось на протяжении всего нашего пребывания. Фактическое расположение идеально подходит для осмотра всех достопримечательностей и множества ресторанов, где можно поесть. Хотя это явно не 5-звездочный отель, щедрость персонала заставляла его чувствовать себя особенным. Я без колебаний воспользуюсь им снова или порекомендую его другим.
seakayakscotland
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 07.12.2023


