Pride Plaza Hotel Aerocity New Delhi

Свойство 0 звезд – Ужасающие впечатления, нулевая безопасность и профессионализм Я останавливался в Pride Plaza Aerocity от 1 улицы – 2 февраля, заказанный через MakeMyTrip, и это превратилось в один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. • Негигиеничный номер: На простыне были пятна крови, когда я заселился. Совершенно неприемлемо. • переменный ток не работает: В комнате было невыносимо жарко. Когда я пожаловался, сотрудники сказали «все гости спят так» и не проявили никакой заботы. • Правило нераскрытого посетителя: Моему другу, имеющему действующее удостоверение личности, было отказано во въезде. Это правило «посещение запрещено» не упоминалось на MakeMyTrip во время бронирования. • Крайне грубый персонал: Дежурный менеджер г-н Санни Шарма вел себя пренебрежительно и непрофессионально. На приеме г-н Алок Кумар и г-жа Аканша были бесполезны и сказали мне «выписаться, если неудобно», вместо того чтобы решать вопросы. • Серьезное нарушение конфиденциальности: Около 4 утра в мою комнату, пока я спала, вошел хозяйственный персонал, не позвонив ни в звонок, ни без разрешения. Это серьезное нарушение безопасности, особенно для гостьи-одиночки. • Неправильная категория номера: Я забронировал не-курящий премьер номер, но сначала мне дали комнату для курения, а затем переместился в номер более низкой категории, когда я попросил перемены. Из-за проблем с гигиеной, нефункциональным переменным током, поведением персонала и нарушением конфиденциальности, мне пришлось выписаться в 4 : 30 утра и забронируйте другой отель, чтобы просто поспать. У меня есть фото и записи в доказательство. Это свойство терпит неудачу в элементарном гостеприимстве, безопасности и профессионализме. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

В отеле все прекрасно: чисто, уютно, комфортно, безопасно. В номере есть питьевая вода в стекле, хороший органический чай, аюрведическая косметика. По нашему запросу нам очень быстро принесли посуду, приборы и дополнительную воду. Завтрак отличный: море овощей (есть даже пророщенные зерна), яйца пашот, фрукты и тд. Мы очень довольны, вернемся ещё раз с удовольствием.

PRIDE PLAZA HOTEL, Aerocity, New Delhi является грубым искажением информации о “ 5-звездочном” отеле. Наше пребывание в период с 3 по 17 декабря 2025 года было отмечено СИСТЕМНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ, ЗАПУГИВАНИЕМ со стороны руководства, ЛОЖНЫМИ заявлениями и НЕЭТИЧНОЙ практикой выставления счетов. От прибытия после позднего международного рейса, не было никакого гостеприимства, НЕТ воды и НЕТ элементарного гостеприимства. Персонал ресепшена был НЕЗАДЕЙСТВОВАН, МЕДЛЕН, УВОЛЕН и СЛАБО ПОДГОТОВЛЕН, в то время как хозяйственный персонал и охрана были единственными сотрудниками, демонстрировавшими профессионализм, что свидетельствует о неудачах на уровне руководства. 17 декабря 2025 года были ДЕАКТИВИРОВАНЫ наши карты доступа к номеру без предварительного уведомления, что фактически заблокировало нас по требованию «ожидания оплаты» после ПЯТИ дней пребывания, несмотря на бронирование через агентство и уже произведенный расчет по счету. Это неэтично, небезопасно и неприемлемо. Администратор АНАМИКА решал этот вопрос ВЫСОКОМЕРНО и предоставил неверную информацию. 18 декабря около 12 : 30 утра, перед оформлением заказа, мы столкнулись с ней относительно мини-бара ЗАВЫШЕНИЕ ПЛАТЫ (₹ 600 взимается за товары стоимостью ₹ 325 ) . Несмотря на ЧЕТКИЕ доказательства из ПРАЙС-ЛИСТА, она настаивала на том, что неправильная сумма является обоснованной, в связи с чем возникли серьезные сомнения относительно добросовестности выставления счетов. ШРУШТИ, менеджер по маркетингу и коммуникациям, повел себя грубо и ввел в заблуждение, сделал ложные заявления о том, что наше агентство поручило отелю забрать оплату напрямую у нас и НЕ предоставило никаких доказательств при допросе. Ее поведение совершенно не соответствует ее роли. Менеджер Фронт-офиса УДЖАВАЛ ТЯГИ обострил ситуацию, повысив голос на моего отца, постоянно прерывая его работу, противореча собственным сотрудникам и пытаясь ДАВИТЬ и ЗАПУГИВАТЬ нас, чтобы мы ОПЯТЬ заплатили. Его поведение свидетельствует о ПЛОХОМ РУКОВОДСТВЕ, ОТСУТСТВИИ подотчетности и элементарном профессиональном этикете. • Дополнительные проблемы включают: 1 . Многократные расхождения в счетах 2 . Эксплуатационные курсы валют 3 . Персонал, прикрывающийся «гостиничной политикой» для оправдания проступков 4 . Гостей заставляют отправлять формы обратной связи 5 . Повторяющаяся пища, не соответствующая стандартам 5 - звезды После отмены нашего рейса мы остановились в отеле "Гранд Нью-Дели", в котором разместились тысячи застрявших пассажиров Emirates. Несмотря на давление, их персонал был исключительно вежливым, терпеливым, эффективным, а качество обслуживания и питания было выдающимся. Это сравнение наглядно свидетельствует о серьезном операционном и управленческом провале Pride Plaza. Pride Plaza Aerocity - это СМУЩЕНИЕ 5 - звездочное гостеприимство. Я прилагаю несколько других комментариев по отелю ниже. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую путешественникам ИЗБЕГАТЬ этого свойства ПОЛНОСТЬЮ.

+2

Мы заказали этот 5-звездочный отель за лучшую цену, чем другие 4-звездочные отели в аэрогороде. Водитель подобрал нас в аэропорту он был очень хорошим, нас встретил очень доброжелательный персонал от приветствия проверить, что все было идеально. Администратор был улыбчив, дружелюбен и обходителен. Санни Шарма, дежурный менеджер заверил нас в помощи, если нам что-то понадобится. Номер был просторным чистым, а кровать удобной. Завтрак был очень всеобъемлющим, предлагая как западные, так и индийские изыски. Сурава присмотрел за нами, убедившись, что у нас есть все, что нам нужно, его красивая улыбка и вежливая дружелюбность действительно заставили нас чувствовать себя желанными гостями. Водитель отвез нас обратно на внутренний терминал на следующий день, и 12-часовая остановка прошла максимально гладко и комфортно. Мы определенно без колебаний вернемся на Pride Plaza для небольшой остановки в Дели. Спасибо всем в отеле.

Отель находится в отличном месте. ..персонал полностью кооперировал завтрак удивительный. ..как поддержка персонала. .. Я пожилой человек, все оказали мне очень хорошую поддержку. Я даю 5 / 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Мое пребывание в отеле было превосходным. Номера были чистыми и удобными, и персонал был вежливым и очень полезным. Еда была вкусной и свежей. Расположение тоже удобное. Я бы точно рекомендовал этот отель другим.

Мы все были здесь с нашей группой в командировке , но с момента прибытия все относились к нам, как VIP и обслуживание, а также поведение персонала было на высшем уровне особенно Сари девушки , они решили так много наших запросов благодаря raunak специально

Я нашел персонал отеля очень полезным, доброжелательным и скромным. Еда была потрясающей. Я очень рекомендую им ужин и кофе.

Наше пребывание было комфортным и хорошим опытом для всего пребывания, обслуживание было быстрым, персонал был хорошим и доброжелательным, , теплый прием с AT по прибытии дамами с красивым сари, большой индийский традиционный отель.

Очень хорошее пребывание и персонал очень скромный и готовая служба в любое время. Я всегда предпочту остаться здесь, если я нахожусь вокруг arrocity области

Отличный опыт... очень поддерживающий персонал Атмосфера отличная... был здесь впервые... вернется обязательно...

Останавливались здесь в течение 2 ночей в рамках деловой поездки. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Номер был удобен, однако некоторые точки электричества не работали по прибытии, который вы должны были исправить. Отдыхай, все было хорошо.

Было очень приятно остаться здесь. Я здесь на мой юбилей, у них есть я хороший номер и это повысило мой номер и это было удивительно хороший и чистый номер и оформление номера было бесплатной основой это было совершенно удивительно и они дали нам выпечку также

Останавливался на две ночи. В целом, неплохая гостиница. Индийская сетевая. Располагается в гостинично-деловом центре аэропорта - Aerocity. Расположение отличное - у фонтанной площади и рядом с торгово-пешеходной зоной The Square. От гостиницы до аэропорта доехать можно быстро, а вот в обратную сторону дорога займёт больше времени из-за организации дорожного движения. До крупных торговых центров и до города тоже, в общем-то, минут 15-30 на автомобиле. В гостинице есть бассейн во внутреннем дворе, небольшой спортзал, спа. В фойе находится небольшое кафе-кондитерская. Ресторана два - один индийской кухни, другой - работающий по системе "шведский стол". На цокольном этаже располагается несколько конференц-залов. Доступ на этаж только проживающим на нём. Номера разные и по планировке, и по размерам комнат, даже по высоте окон. Вода в стеклянных многоразовых бутылках. Чайная станция. Сейф. Вешалки. Тапочки. Полотенца. Мыльные принадлежности в бутылочках (уже редкость). Кстати, в фойе можно купить эти же средства в больших ёмкостях. ТВ с кабельным телевидением. В общем, вполне стандартный набор для гостиницы такого уровня. Wi-Fi работал хорошо. Но пожаловаться есть на что - на питание. Во-первых, гостиница облюбована туристическими группами, прибывающими в страну или убывающими из неё. Из-за чего в ресторане может массово появляться толпа питающихся. Да и вообще, ресторан шведского стола маловат для гостиницы такого размера. Из-за этого при переполнении и наличии возможности разрешают разместиться в соседнем ресторане индийской кухни. Постоянно проблемы с исправностью кофемашин. В итоге, даже пришлось искать администратора и его просить организовать кофе. Во-вторых, на "шведском столе" на обед и ужин большое количество национальных блюд, даже напитки с соответствующим вкусом. На завтраке можно поесть более "по-европейски". Традиционно, большой выбор десертов.

+28

Забронировал через одну из онлайн-платформ по запросу на регистрацию. Я добрался до отеля к 8 утра. Стойка регистрации сказала мне, что регистрация невозможна, так как отель был распродан прошлой ночью, но боковой менеджер также сказал, что если вы хотите номер, вы будете взиматься за раннюю регистрацию взимается плата, которая была половина стоимости номера. Я попросил менеджера, чтобы у вас была инвентаризация номера, который вы должны разрешить регистрацию, также сказал ему, что путешествовал с полуночи, но его поведение было очень грубым. Поэтому я вышел из стола и ждал 3 часа регистрации, где у отеля было достаточно инвентаря.

Все было так хорошее пребывание было удивительно���� все будет удивительно��️️️️️������� приедет сюда наверняка все было удивительно������������������������������������������������������������������������

Sourav, Vikram и Chandan в ресторане очень сотрудничают и дает очень хорошие услуги. Шеф Раджу готовит вкусную еду Общий хороший опыт Персонал на ресепшн также хорош. Мы порекомендуем этот отель нашим друзьям и родственникам также

Номера были очень хорошими с отличным персоналом и гигиеной. Очень помогли также Анил Кумар и Говинд из отдела ведения хозяйства. Также еда была очень вкусной и завораживающей видом и красивой галереей. Наслаждаюсь пребыванием и желаю посетить снова

Очень хорошее обслуживание в уборке номеров и уборке кроватей особенно благодаря господину Радживу из хозяйственной деятельности, хорошее знание имущества и около всей области я нахожусь в 3 ночи хорошо сделано обслуживание, предоставляемое Pride palaza Hotel Я аген вернуться Индия в Дели останавливаться в Pride palaza Hotel большое спасибо. .

Отличная уборка и супер приятный парень по имени Раджив из Housekeeping and Geeta. Отель расположен рядом с аэропортом в Дели Iam очень хорошее заполнение слишком обслуживание в отеле Я возвращаюсь в Дели, чтобы остановиться в Pride palaza Hotel очень хорошее обслуживание в гордости семьи