Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Посетил этот курорт в 2019 году только в качестве гостя казино. Всегда хотел вернуться, так и сделал в декабре 2025 года . Когда я говорю, что эта недвижимость огромна, ты должен увидеть ее сам. По прибытии на место были группы консьержей для приема гостей. Это заняло немного времени, чтобы пройти регистрацию... ..могло иметь больше гостей, чем персонал для размещения. Отличное обслуживание от персонала, принимающего багаж и нас в наш номер. Прекрасный номер, мы остановились в корпусе 8 А. Я рекомендую взять карту. Удобная кровать, ОГРОМНЫЙ душ, хороший балкон с замачивающей ванной. Поставляют воду, безалкогольные напитки, пиво. Планшет на ночной стенд для общения с различными отделами (обслуживание номеров, бронирование, ведение домашнего хозяйства и т.д.) . Если вы любите гулять вы можете получить ваши шаги в, однако у них есть удобные тележки, чтобы взять вас по всему имуществу. Я бы порекомендовал прокатиться на тележке по территории, чтобы ознакомиться с планировкой. Много дел, бары, магазины, рестораны, боулинг, магазины, казино, тренажерный зал, спа-центр все в главном лобби, множество бассейнов, детские бассейны, аквапарк, ленивая река, велосипеды, гольф, теннис, пляж... много дел! Я посещаю спектакли в театре, очень развлекательные. Любил магазин мороженого, сэндвич-шоп и кофейню. Я ел во всех ресторанах, еда была очень вкусной. Персонал был отличный. Очень дружелюбно. В целом это был очень приятный опыт.

+3

Этот отель заработал 2 звезды исключительно потому, что в Доминикане есть красивые пляжи с порошковым белым песком. Я бы не вернулся на этот курорт, но это может стоить того, если вы находитесь на бюджете. Плюсы: Пляж, большие номера, большинство ресторанов включены и есть еда повсюду AC действительно работает хорошо, и номера становятся чрезвычайно темными Ванна на крыльце была классной. Просто поймите, что он открыт для остальных курортных У меня приличный массаж в спа. Минусы: Я бы назвал еду стремительной, но больше похожей на еду в больничной столовой. У них закончился апельсиновый сок во второй-последний день, когда мы были там. Я посетил много различных стран, включая Белиз, Багамские Острова, Бермудские острова, Мексику, Гондурас, и никогда не встречал официантов, которые были бы столь склонны к службе. Культура чаевых здесь причудливая - приносите доллары и размахивайте ими сразу в бассейне и пляжной гостиной зоне (если вам посчастливилось получить место) . Вы должны заплатить 3 - 5 долларов, чтобы получить любой из предоплаченных напитков, которые включены в ваш заказ “все включено”. Мы не предполагали, что чаевые можно ожидать, так как на сайте четко указано, что чаевые включаются. Вот, ожидайте заплатить 2-3 доллара, чтобы ваш мусорный напиток приносился вам каждый раз 5 футов. Предпочитаешь сам пойти в бар? Ну, мой муж полностью выкинул выпивку, пока он шел в туалет, а официантка у бассейна вернулась через несколько секунд, спросив его, нужно ли ему выпить, - если вы ничего не закажете, они будут беспокоить вас каждые 5 минут. Просто отдай должное!

Ради еды я снял две звезды. Сегодня я пошел на завтрак на рынок, а там даже нет обычной овсянки. Я никогда не заходила в комнату, полную еды, и до сегодняшнего дня у меня не было ничего, что я могла бы съесть. Все, что я хотел, это простая овсянка. Их овсянка смешивается с молоком. Я спросил их, могут ли они делать овес с водой, потому что я не ем молочные продукты. Они принесли мне миску самой сладкой, самой загруженной сахарной овсянкой, которую я когда-либо пробовал. Я ушла. Я лучше проголодаюсь, чем съем это. И это не только завтрак, это все. Хватай и иди сюда даже фруктовый салат не дает. Везде есть грузовики с едой, и они не предоставляют ни одного здорового варианта. Если вы хотите питаться здорово, вам нужно пообедать в одной из их основных столовых, где есть фрукты и салат-бар. Завтрак, невозможно. Это такая простая вещь предоставить контейнеры с фруктовым салатом. Крупа с отрубями. Простая овсянка. То, что они не предлагают это здесь, влияет на мой отпуск и то, где я бы позиционировал этот курорт. Это не роскошь. Хардрок Punta Cana искренне не заботится о здоровье и благополучии своих гостей.

Мы были в HRPC в 2018 году, и я написал два дня назад, чтобы спросить о расположении комнаты, предпочтительно ближе к казино, которое у нас было раньше. Сказали, что ответят через 24 часа. Никогда не делал, и когда я спросил на чеке - в, она сказала, что я "оплатил другой тип номера, и это не было доступно". Я знаю, что тот же тип комнаты в Блдж. 7 как тот, что нам дали в 4 в этот раз. Быть так далеко от главного вестибюля означало использовать трамвайное сообщение над огромной собственностью. Очень частые рейсы в дневное время, но замедляется ночью. И все же никогда не ждал дольше 10 минут. Не очень приятный опыт при регистрации. Служба Беллбоя была великолепной и полезной как приходила, так и уходила. Вчера я попробовал позвонить мальчику и, кажется, он был сломан, с сообщением “все линии заняты”. В итоге позвонил на стойку регистрации, чтобы договориться с парнем-колокольчиком, который прибыл ровно в 10 : 30 . Если вы любите шум, прогулки, семьи и постоянную музыку, вы желанный экстраверт гость. Если вам нужен покой, тишина, тишина и слабая стимуляция, избегайте любой ценой. Ночью главный лобби-центр представляет собой какофонию кричащих гостей, живых исполнителей и странствующих семей. Как в 80-ти часовом торговом центре в канун Рождества! Мы нашли казино самой тихой частью! Спальни были тихими, и не слышали никакого постороннего шума с включенным переменным током и затемненными шторами. Гости в коридоре были слышны через дверь. Что ты собираешься делать? Это путешествие. В комнате был отличный переменный ток. Мы никогда не пользовались хозяйством более 5 дней, была тварная какашка в углу балкона (маленькая, так вероятно птица) в потолочном углу балкона. Друг курил на балконе, но пепельницы не предусмотрены, поэтому использовал полупустую бутылку воды. Не курить в номерах. Зоны бассейна имели небольшие места для курения. Обслуживание номеров было точечным, иногда 20 минут, иногда час. Мы заказали обслуживание номеров в наш последний день в 9 : 15 и когда мы уезжали выезжать в 10: 35, мы видели, как парень приехал с нашей едой. Еда обслуживания номеров была лучше, чем ресторанная еда. Йогурт парфе, тропические фрукты, фруктовые соки, банановые блины – все вкусно. Air Canada rep: БЕСПОЛЕЗНО. Грубо. Я пытался связаться с ним каждый день из пяти дней нашего визита в аэропорт забрать время, но ответа нет. В ночь перед отъездом у меня была попытка консьержа связаться и с представителем, и с круглосуточной службой, потому что я паниковал из-за отъезда. Нет ответа. Прошлым утром я связался с представителем, и он сказал: «Я занят, перезвони мне» и повесил трубку! Они рассчитывают сделать все в WhatsApp, так что если вы не используете это приложение, вам не повезло. Наконец-то перезвонил парню, и его связь была ужасной, врезалась и выходила. Я сказал ему позвонить, написать, а он продолжал говорить, пока звук отключался. Через пятнадцать минут я понял, что автобус приедет в 11: 20 . Вы оставляете кассу в конференц-зале, и туда приходят автобусы, чтобы отвезти вас в аэропорт. Наш автобус опоздал на пять минут, но великолепный кожаный автобус, очень роскошный. Водитель отвез нас в Ройалтон Баваро, чтобы забрать, где воздушные суда включаются в автобусе, и нагрубил водителю. Плохо для бренда АСВ. Пляж: чистый пляж, но всегда красный флаг, так что не надейтесь мирно плавать в бурной воде. Мы были там в первую неделю декабря, так что, возможно, вода спокойнее в разные сезоны. Много бассейнов с хорошим обслуживанием напитков, но постоянная громкая музыка, аэробика, соревнования по сальсе и т.д. Собственность. Кудо садоводам, которые работают без остановки, а остальные сотрудники доставляют еду, полотенца, принадлежности и т.д. Сотрудники МНОГО работают весь день (и ночь) долго. Рестораны: поели в дзен за столом хибачи, познакомились с прекрасными людьми, папой и двумя дочерьми, которые были настоящим восторгом. Это в Чао Траттория, где еда была в порядке, но ничего впечатляющего. Еда обслуживания номеров была довольно хорошей. Плоды фруктовых тарелок были вкусными, арбуз, ананас и дыня на пике вкусностей. Вы должны заказать на iPad вещь, и это не всегда интуитивно понятно поэтому идите осторожно. Также обязательно замените iPad в его держателе осторожно, так как аккумулятор изнашивается, если не заменен должным образом. Кофейное пятно в главном вестибюле имело вкусные бутерброды с куриным салатом и смесь Зеленого сока из огурца, мяты и т.д. Освежает! Совет: Я получил $100 в долларах США в банке и дал чаевые за обслуживание напитков, трамвай, питание и обслуживание напитков казино. $1 за напитки, $2-3 за обслуживание номеров, $1 на человека за трамвай. Мы не пользовались хозяйством (они всегда появлялись, когда мы еще спали), но оставили чаевые в конце поездки. Эти люди усердно работают, и персонал бассейна/пляжа делает это в жару. Казино: Очень приятно, много слотов, нет пепельниц, но вы спросите ваш сервер, и они принесут один. Внимательный сервис напитков, напитки включены, если вы азартные игры (мой друг любит вино, я люблю игристую воду) . Мы оба выиграли джек-поты, но в итоге потратили деньги в течение следующих нескольких дней. Нет налога на джекпоты, как в США, так что это было мило. Они осматривают вашу сумочку при входе, и вы не можете проносить посторонние напитки или еду. Очень чистое казино. В целом, это отель для семей и экстравертов. Мы интроверты, которые любят молчать, поэтому это не идеально для нас. Мы все еще хорошо провели время, кровати были такими удобными и мы спали, как бревна. Плюсы: чистый и хороший - ухаживаемый отель, хорошее казино, красивые рождественские украшения, отличная планировка номера. Браслет отеля ваш ключ от номера, так что это хорошо, не нужно беспокоиться о потере ключа. Минусы: толпа, шум, точечный сервис.

Не приходи, если твой британец. Мы здесь ни в коем случае не обслуживаемся, 80% гостей говорят на испанском языке, и отель обслуживает только их. Никто из персонала не говорит по-английски и это очень трудно общаться, в результате чего мы были слишком выглядим много. Персонал не заинтересован в общении, если только ваш испанский. Развлечения бедны одно шоу ночью, которые длятся около 40 минут, а затем диджей, который играет только испанскую музыку. Совсем не гостиница для детей, развлечения для детей вроде мини-дискотеки есть только в детском клубе, где взрослые не могут посещать. Нам было неудобно оставлять наших маленьких детей. Нет мороженого вокруг бассейна, и все напитки даются в многоразовых пластиковых стаканчиках. Обслуживание для еды или напитков очень медленно, особенно еда вокруг бассейна и кофейни. Приносите свои собственные закуски магазины сильно завышены по цене, а закуски внутри комнаты не пополняются. Мы массово обвиняем TUI в том, что он ввел нас в заблуждение этим праздником нет где он заявляет, что не подходит для британских семей.

TLDR внизу SPA: Из всех минусов главный - опасность для здоровья в SPA. После того, как мы закончили с нашей санаторно-курортной процедурой, я положил руку в карман халата, чтобы вспомнить, в каком шкафчике я был, и к моему удивлению нашел 2 билета с моим номером шкафчика. Я присматриваюсь и вижу один с моим именем, а другой билет с другим именем гостя. Я на секунду запаниковал и подумал обо всех сценариях, где я смогу успокоить себя, зная, что этот халат был надет предыдущим гостем и не мылся. Совершенно отвратительно, я спешу вернуться в комнату и принять самый долгий душ в истории человечества. Поговорите со спа-центром после, и они снимают с себя всю ответственность и говорят, что не знают, как это туда попало. Одна леди была смущена, но менеджер молчал и продолжал говорить, какое это имеет отношение к вашей службе. ОГО. На тот момент я услышал достаточно и перестал тратить с ними свое время. Я приложил фотографии, на которых видно, что наши встречи были в один день и с разницей всего в 2 часа. Очевидно, билет не был вымыт, как вы видите из фотографий, так что нет шансов, что мой халат попал в прачечную. Аквапарк: Аквапарк... с чего мне начать. 12−15 июня у них было закрыто 2 горки . И нет не из-за какашек, а потому что генератор был отключен. В автономном режиме на 3 дня? Правда? Нет резервного генератора? Самой большой проблемой было то, что у грузовика с едой в аквапарке кончалась еда всякий раз, когда они не хотели работать. Менеджер буквально вошел туда порвал пакетик картошки фри, выбросил его в жаровню и извинился передо мной. Через 5 минут детская еда готова. После я увидел, как он отвел сотрудницу в сторону и поговорил с ней. Мои дети пошли позже за начос, и тот же сотрудник сказал им, что у них нет сыра начо. Я еще раз поговорил с менеджером, и когда он пошел с ними поговорить, они сказали, что сыр только разогревается и он будет готов через 2 минуты. ОГО. Он снова зашел туда и взял мою еду. Я забыл его имя, но он из Восточной Европы и, очевидно, знает, что такое гостеприимство. Ленивая река: Ривер? Совсем не река, а просто «пруд» вокруг ресторана с 50% спущенных поплавков. Шутка. Ресторан MARKET: Рыночная ресторанная служба была ужасной, см. фото арбуза, который они подавали. Однажды мы пошли на обед, и леди сказала, что тако аль-пастор готово через 25 минут. Вот пинок, я разговаривал с шеф-поваром, а он идет за прилавок, режет мясо с вертела, бросает его на плоский верх и мои тако готовы через 2 минуты. Качество и внешний вид еды ниже, чем в школьной столовой в США. Ресторан CIAO: Превосходный сервис Хуаны и Карлоса. Лучшая еда на всем курорте: шоколадный торт, баранья рулька, телятина, брускетта, телячий тунец, тартар из говядины и салат из голубого сыра. Совет, чтобы быстро сесть. $ 10 получите вы сесть через 15 минут, иначе 1 час ждать. Ресторан IPANEMA: Чаевые ($ 20 ), чтобы быстро присесть, и чаевые снова, чтобы доставить мясо на стол. Достойная еда. Ресторан TORO: Сходное качество мяса с шипучим в США. Мне было бы стыдно назвать это стейк-хаусом. Точно ничего премиального о мясе. $ 20 чаевых, чтобы сократить время ожидания от 2 часов, чтобы мгновенно сесть. На данный момент чаевые больше напоминают ситуацию с заложниками, без чаевых без обслуживания. Ресторан ZEN: Достойное питание и обслуживание. Никаких оговорок, никаких проблем, поскольку 1 час ожидания стал «стоять здесь, и мы посадим вас сразу» после $ 5 чаевых. ЛОЛ. Детский клуб: Большую часть времени это было сверх возможностей, что означало, что вы должны ждать, пока другие дети уйдут. Представьте, что вы только что закончили ужин и дети хотят пойти в детский клуб, чтобы вы могли пойти в казино, но нет это избыточная емкость. Вся ночь испорчена. Почему?? Это случается ночью, они не планировали и не знали, сколько детей приедет на курорт. Курорт мог вместить 5000 гостей, разве они не знали этого, когда строили детский клуб? Бассейн: Ни зонтов, ни проблем. 5 долларов чаевых и волшебным образом зонты тащат с другого конца курорта. Жаль, что работнику дали чаевые. TLDR; Hard NO для опытных путешественников с изысканностью. Слишком много времени и ожидания. Будьте готовы ждать, ждать и ждать. Костко вредит их репутации, предлагая эту недвижимость. Вообще-то любое турагентство. Рабочие просто перегружены, и они просто отказываются оказывать какие-либо гостеприимные услуги. Не знаю, кого обвинять, но, безусловно, служба ужасна.

Если вы когда-нибудь будете в The Main Bar, сделайте себе одолжение и попросите Рональда — этот парень — абсолютная легенда! С того момента, как ты подходишь, чувствуешь хорошие вибрации. Отличный сервис, идеально приготовленные напитки, и руки - вниз лучшее отношение вокруг. Рональд не просто подает напитки, он подает опыт. Поздравляем человека, который держит хорошие времена в течение! #RonaldIsTheMan #MainBarMagic #ServiceWithASmile

Это был замечательный опыт в отеле хард-рок, замечательный сервис был предоставлен Шеной и командой, пребывание было потрясающим , спасибо за все

Это был наш второй раз останавливаться на этом курорте, и еще раз, это было совершенно удивительно. Всё, начиная с проживания и заканчивая удобствами, было на высшем уровне, но истинным отличием этой поездки был Рамон. Он оказал лучшую услугу, которую я когда-либо испытывал. Рамон шел дальше и дальше — пополнял наши напитки ещё до того, как они опустели, вспоминал наши любимые закуски и блюда и приносил их, даже не спрашивая нас. Ко всему прочему, он привнес такую веселую и увлекательную энергию, которая делала каждое общение радостью. Рамон действительно сделал наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся — и надеемся увидеть его в следующий раз!

Вау! 5 ⭐️ по всему спектру! У нас был самый потрясающий отпуск в жизни! Мы хотим сказать отдельное спасибо Гектору из казино и нашим удивительным дворецким Сэмми, Мигелю и Виктору! Также отдельное спасибо Сэнди в итальянском ресторане и Рохелио в бассейне Луны! Эти ребята убедились, что у нас был самый роскошный отдых и самое потрясающее обслуживание. Сам отель прекрасен! Было так много дел! Дети отлично провели время в детском клубе, и мы были заняты разными бассейнами каждый день! Такой семейный отель! В казино было так весело каждую ночь. Тонны различных игровых автоматов и множество настольных игр! Большое спасибо Гектору и всем, кому не терпится вернуться!

+6

Я возлагал большие надежды на Hard Rock Hotel Punta Cana, но, к сожалению, он не оправдался во многих областях. Еда постоянно разочаровывала — грубая, повторяющаяся и некачественная. Обслуживание клиентов было столь же низким, с большим временем ожидания, бесполезным персоналом и общим недостатком гостеприимства, которого можно ожидать от курорта такого уровня. Отель был чрезвычайно переполнен, что затрудняло пользование какими-либо удобствами без длинных очередей или шумных, заполненных помещений. Это было больше похоже на деньги - машина для производства, чем место, ориентированное на гостевой опыт. Для заплаченной цены стоимость просто не была там. Не вернется и не порекомендует. Много лучших вариантов в Пунта Кана, где к гостям относятся с заботой и качеством, которых они заслуживают

Мы были на этом курорте несколько раз в прошлом и продолжали идти, потому что обслуживание было невероятным. Последняя поездка была полным кошмаром. Нет смысла жаловаться кому-то здесь, потому что все, что они могут сделать, это отправить письмо. Несколько раз мы заходили в номер после уборки, и это выглядело хуже, чем это было до того, как они убирались. Персонал имеет отношение, как будто они расстроены и совсем не полезны. Мы решили сыграть свадьбу в этом отеле, и это было худшее решение. Мы заплатили столько денег за действительно посредственную службу и ужасный опыт. Я не знаю, что происходит в последнее время в этом отеле, но они очень не хватает персонала и пытаются сократить углы везде, где они могут. Даже если они пытаются срезать углы, они ожидают ваши чаевые в требовательной манере, и цены на номера продолжают расти. Я больше не буду тратить свои деньги на этот курорт.

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana - это полный - на мечте. Вибрация роскошная, подушки честно самые пушистые, на которых я когда-либо спал, и энергия казино нереальна. После нескольких веселых раундов за столами я охладел в номере и сыграл несколько быстрых игр на сайте в стиле деватогель — лотерея, который недавно принёс мне большие плоды. Благодаря счастливой полосе с этой платформы, я наконец-то обзавелся Rolex, на который смотрел вечность. Эта поездка была и отдыхом, и праздником. Следующая остановка? Проявление Tesla Cybertruck — потому что почему бы не мечтать о большем после таких побед? *Изображение только для иллюстрации.

Привет, я часть легендарной программы, что у них есть и хотят стать Залом славы задница Этот отель не для семей с детьми. Нет НИЧЕГО семейно ориентированного. Я имею в виду - транспорт - это большая проблема. В течение 7 дней мы не могли заказать всех ресторанов. Пляж полностью забронирован, негде сидеть, кроме как на солнце, нужно кого-то подкупить, чтобы получить зонтик. Каждый раз, когда вы говорите с персоналом: oo Hotel настолько перебронирован, если вы хотите больше довольно времени приходят летом. Очень разочаровывающе для денег и членства у меня с ними. Хуже всего то, что они говорят: мы знаем о проблеме, но работаем над ней .

Вот мой опыт - мы не являемся членами, но мой брат является председателем, так что статус имеет значение, так как это менталитет распределения продаж. Члены тратят севернее 150 000 долларов, чтобы вступить в этот Хард-рок клуб, и у каждого из них есть ожидания. Они хотят сгибать какой у них цвет руки, потому что многие членства и комнаты поставляются с дворецким. Это приводит к тому, кто имеет стулья в бассейне или пляже и оставляет многих думать, как получить удовольствие от отдыха. Большинство людей, с которыми я сталкивался, любят пляж - его очень красивая, вода была теплой, но она бурная и не подходит для детей, чтобы играть дальше, чем около 10 ярдов в прибой. Персонал в большинстве своем груб - они перегружены работой, только реально реагируют на чаевые и если вы не владеете испанским языком свободно, то это временами языковой барьер на пути вашего успеха. Еда отстойная. Нет двух способов описать это. К счастью, у нас были брони, но если вы не сделаете этого, борьба за то, чтобы понять, как есть. Были многочисленные проблемы с желудочными клопами, оба конца и слышали это снова и снова в течение недели. Единственной едой, на которую можно было рассчитывать, был завтрак как американец - да, я мог есть яйца, бекон, гашиш-брауни, тосты и кофе, но после завтрака все стало непросто. Дзен в порядке, ужин с хибачи у тебя дома. Чао странные предложения итальянского (почему бы не подавать только спагетти, лазанью и другие популярные блюда) мексиканский ресторан отстой и бразильский стейк-хаус тоже, все пережарено и печально, не хватает качества. Стейк-хаус, на который я надеялся, спасет меня, и ужин занял 2 часа, они пролили напиток на моего сына и никогда не извинились, пока испортили его наряд фруктовой смесью пунша и 4 человека получили свою еду и были закончены до того, как другие 6 блюд появились на вечеринке из 10 человек. Это никогда бы не случилось в стейк-хаусе здесь дома, иначе они бы покупали весь стол - просто говоря, ты знаешь, как это происходит. Транспорт до и из отрывочный, личный транспорт заставил нас ждать часами, а потом садиться в старый фургон без опознавательных знаков, который все же доставил нас на курорт. Курорт находится примерно в 30 минутах езды от аэропорта. Итак, завершая это, знайте, каковы ваши ожидания, прежде чем тратить деньги. Я не чувствовал, что это ценно для моей семейной поездки взрослых. Одна неделя, около $ 25 тыс., включая авиабилеты, дает вам много вариантов через острова.

Этот обзор о теннисной программе, пляжных услугах и плохой практике управления Hard Rock Hotel в Пунта-Кана. Теннис: если вы хотите поиграть в теннис в отпуск, зарезервируйте другой отель. Теннисной программы в отеле в настоящее время не существует. Есть один теннисный корт, который находится за пределами отеля, и контактная информация лица, которое владеет/управляет кортом, недоступна для постоянных гостей. Похоже, что и для персонала он недоступен. Никто из консьержей или помощников гостей не смог (или не захотел? ) сообщить имя, номер телефона или электронную почту этого человека. Также было очень трудно узнать имя руководителя/менеджера отеля, отвечающего за теннисную программу, чтобы поговорить об этом вопросе. После трех дней общения с разными консьержами, ассистентами гостей и Дианой из гостевых служб я оставил письменную заявку консьержу, чтобы менеджер связался со мной. После этого на связь вышел менеджер по связям с общественностью Джо Мартинес, который приложил немало усилий, чтобы исправить ситуацию. Её усилия должны были дать нам три дня тенниса (до 31 декабря ) . Но у нас всего два дня. 31 декабря уличный суд снова закрыли, и мы не смогли получить суд. Пляж: Он отлично подходит для прогулки, к вашим услугам пляжный волейбол, футбол, громкая музыка, зонтичные хижины. Большие волны и сильное обратное течение, так что большую часть дней нельзя плавать. Но прыгать на волнах - это очень весело для детей и взрослых. Грузовики с бургерами, хот-догами и картошкой фри. Большая проблема – вы не можете насладиться этим, потому что не хватает кресел для отдыха. Все стулья заняты с утра до вечера полотенцами. Рано утром (6 утра) гости кладут на стулья полотенца, чтобы показать, что стулья заняты и больше не возвращаются. Нет персонала для контроля наличия или предоставления дополнительных стульев. Нам посоветовала консьержка самостоятельно снять полотенца и завладеть стульями. Плохая практика. Мы стали свидетелями ссоры между двумя семьями, когда одна семья (с двумя престарелыми родителями) вернулась на свои стулья и обнаружила, что их полотенца в песке и стулья заняты другой семьей. И нет представителя отеля, который бы решил вопрос и разрядил обстановку. Определенно, есть проблемы с управлением. Как правило, персонал отеля очень доброжелательный, улыбчивый, старается быть очень полезным. Но им не хватает информации и по каждому вычету приходится обращаться к менеджеру. Мы все еще находимся в отеле и надеемся, что генеральный менеджер найдет время объяснить ситуацию. Это не тот путь, чтобы идти в Новый год.

Очень плохая поездка. Не хватает стульев, чтобы разместить всех гостей в бассейне. Горячей воды нет 6 часов. Пожарная сигнализация сработала в 12 : 00 утра только на одном этаже всех разбудил. Только одна очередь в кофейню всегда длинная. Все включено, НЕ все включено. Не могу получить бесплатные напитки в казино. Ограниченные вегетарианские или вегетарианские варианты. Персонал очень хороший, что было лучшей частью. В целом подвело, сколько это стоит.

Мы прекрасно провели время в Хард-Рок Пунта Кана! Персонал потрясающий! Джудит наш консьерж был так приятен и убедился, что у нас есть все необходимое, чтобы насладиться нашим отпуском! Всякий раз, когда Ци путешествует в Хард Рок снова, я обязательно стараюсь попросить ее и порекомендовать ее семье и друзьям. Она выходит за рамки, чтобы гости чувствовали себя семьей️

Рамон, официант у бассейна, был превосходным и очень талантливым в доставке напитков! Мы с нетерпением ждали встречи с ним каждый день! Он разложил наши полотенца и дал нам лучшее обслуживание у бассейна! Он был очень дружелюбен к нашей семье и всегда заботился о нас!

Я никогда не пишу отзывы... никогда. Я думал, что должен, потому что я был в Доминикане более 15 раз и когда-либо курорт, на котором я останавливался, был лучше, чем этот - и это самый дорогой. Еда — варианты еды отстой! Еда едва доступна, и вы будете ждать вечность, чтобы получить ее. Один парень готовит пиццу в буфете, и чтобы это вышло, нужно 10-15 минут за раз. Очереди длинные (за посредственной едой) . Стулья - стульев нет. Как и везде. Стулья в бассейне все заняты. Период пляжных кресел отсутствует. Вы должны стоять на пляже, потому что там около 20 газонных стульев, и они так близко к курорту, что даже если вы найдете стул, вы можете быть у бассейна. В вестибюле нет стульев, а все стоят и ждут, когда кто-нибудь встанет. Безумно думать, что никто не может нигде сидеть. Даже в спорт-баре лобби есть 10 свободных стульев и все пустое пространство. Тролли - тролли есть везде, но недоступны - они будут проходить мимо вас на остановке, пока вы ждете. Также все эти гольф-кары летают за углы на узких дорогах. Так что, идя пешком, вы должны двигаться как можно дальше в сторону, чтобы вас не сбили другие гости. Спектакли - спектакли отстойные и идут в театре вдали от всего, чтобы не было ночной жизни или где-то, где люди могли бы собираться и тусоваться. Опять нет стульев или где-то сидеть, болтать, танцевать или еще что-то. Для дорогого отеля ценности нет. Я бы предпочел остаться в Риу, Роялтоне или где-нибудь еще. Сэкономьте деньги и отправляйтесь на другой курорт.